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Hélas cela ne m’arrange pas du tout.

Je suis Président d'une association de services à domicile. Je signe beaucoup de papiers administratifs. De ce fait , cela bloque certaines actions.

Cela m'est déjà arrivé le mois dernier et a durer deux jours.

J'espère que le problème se résolve cette après midi.

Merci de m'informer.

Bien à vous

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Bonjour,

Ce serait trop compliqué de communiquer pro activement sur ce type de problème plutôt que laisser les clients chercher?

Le service client, ce n'est pas que du marketing.

Bonne journée

JB

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En effet, c’est pour le moins surprenant. À l’ère de la technique toute puissante, les hommes de l’art font beaucoup de choses et sont de temps en temps trahis par leurs outils, on peu le comprendre, mais ne pas informer les clients qu’eux mêmes ne sont pas en cause est bien le moins qui leur est dû 

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Génial, ils viennent de m'appeler pour me signaler que tout devrait rentrer dans l'ordre cette après midi vers 16h30 ! J'espère que ce sera vrai, car attendre 3 jours ça va pas le faire !

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Lorsque j'ai appelé Orange ce matin, il m'a été dit que leurs informaticiens étaient sur le problème: résolution sous 24/48h. J'ai fait part de mon étonnement de n'avoir recu aucun message d'Orange signalant le problème, ce qui nous aurait évité de "bidouiller" pour rien. réponse d'orange: leur système d'envoi était en panne. (!! décidément ...) Nous devrions recevoir un sms lorsque ce sera revenu

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bjr!

pour moi  cela refonctionne depuis 14h15 environ!

bon we

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bjr!

pour moi  cela refonctionne depuis 14h15 environ!

bon we

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C a y est, ca remarche

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Il vient d'etre résolu, en tout cas pour moi et ma famille

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Bonjour à tous

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et la réception de mails depuis des logiciels de messagerie. L’usage du webmail reste possible.
Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bon week-end

Jean Christophe