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Depuis 2 jours, impossible d'envoyer un mail ou de le mettre en brouillon depuis mon PC (avec Edge) alors qu'aucun problème avec téléphone ou tablette … contacté le service technique qui répond "bug identifié … les équipes techniques travaillent sur le sujet". En attendant on est obligé de passer par un autre opérateur. Quand aura-t-on une correction ?

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Bonsoir @Boris78 

Sais tu pourquoi ça fonctionne avec ton téléphone et ta tablette et pas avec le PC ?

Je vais te donner la réponse. Je pense qu'avec ton téléphone tu utilises Mail ou Email (IOS ou Android) et avec la tablette idem.

Ces 2 applications n'utilisent pas le portail orange et surtout le webmail qui est buggué à fond, d'ailleurs ça t'a été dit par Orange.

Pourquoi ne fais tu pas pareil avec le PC ?.

Tu as Courrier, si Windows, ou Mail si c'est MAC. Ces 2 logiciels ne passent pas par le webmail donc tu te retrouvera dans la même situation qu'avec le téléphone ou la tablette, c'est à dire un accès aux mails sans aucune encombre.

Alors ? ..............

Sinon mieux, il y a https://www.thunderbird.net/fr/ qui tourne aussi bien sur Windows que MAC et en plus il est entièrement gratuit et au niveau interface il est bien plus fini que Courrier de Windows.

Maintenant que tu as la solution il ne reste plus qu'a l'appliquer.

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merci Juanlucas38 pour ta réponse, je vais essayer car ça ne fonctionne toujours pas.

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Bonjour, j'ai essayé en mettant mon adresse Wanadoo sur Courrier … et toujours impossibilité d'envoyer des mails ou même de les mettre en brouillon. Je poursuis mes investigations et ai renvoyé un mail à Orange pour qu'ils fixent ce bug. Je pense à changer d'opérateur.

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@Boris78 

C'est quoi cette "impossibilité" ? Message d'erreur ?

Est-ce que la réception fonctionne sur Courrier ?

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La réception des mails fonctionne bien sur Mail Orange et sur Courrier.

Mais lors de l'envoi de mails :

à partir de Mail Orange j'ai un 1° msg dans petite boîte en bas à droite "en cours d'envoi" puis qques minutes après 2° msg "échec d'envoi".

à partir de Courrier 1° msg "envoi en cours" puis 2° msg "le traitement est toujours en cours … merci de patienter" … j'ai patienté plus d'une heure et pas d'envoi. 

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@Boris78 

Dans Courrier peux tu vérifier les paramètres suivants :

Clic sur la roue dentée en bas dans le panneau de gauche de Courrier

Fenêtre de droite : Gérer les comptes

Clic sur le nom du compte en question

Modifier les paramètres de synchronisation de boite aux lettres

Paramètres avancés de boite aux lettres.

Tu dois avoir les mêmes réglages que moi.

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Merci pour ton commentaire très clair …

mais dans les réglages, j'ai serveur de messagerie entrant : imap.wanadoo.fr:993:1

et serveur de messagerie sortant : smtp.wanadoo.fr:465:1

Dois-je mettre les identifiants Orange à la place de ceux-ci ?

[#9 · Accepted solution]

@Boris78 

Laisse Wanadoo en imap mais change wanadoo par Orange en smtp.

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Grand merci JuanLucas, cette fois-ci ça fonctionne et à partir de Webmail Orange et de Courrier … ta réponse a été très précise et utilisable par le non informaticien que je suis. Merci.