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[#1]

Bonjour

Sous Mac 10.9 envois de mails par mail 7.3

j'ai depuis 1 semaine un soucis

j'envois des mails qui sont bien dans mails envoyés mais qui n'arrivent pas aux destinataires 

je me suis envoyé un mail et toujours pas reçu et pas de message d'erreur

je reçois bien tous les  mails envoyés par d'autres personnes

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème et comment le résoudre ?

Merci

[#2]

Bonsoir @JOFA77 

Il nous faut les paramètres du serveur d'envoi SMTP : remplir les champs vides.

Identifiant : xxxxxxxxxxxx (ne pas le communiquer car c'est ton adresse mail complète et elle doit rester inconnue)

Mot de passe : Idem que identifiant

Serveur :

Authentification :

Port :

Après ça on pourra commencer à investiguer.

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Bonjour

identifiant...@wanadoo.fr

serveur: smtp.orange.fr

authentification: mot de passe

port: par défaut si 465 erreur 54

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@JOFA77 

As tu un SSL/TLS coché quelque part, il est obligatoire avec le port 465.

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OUI ssl Coché

maintenant le 465 passe sans message d'erreur

mais je ne reçois toujours pas mon mail test

c'est juste dans mail envoyé

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@JOFA77 

Tu n'as pas une autres adresse mail du genre Yahoo ou Gmail ou .....

Fais un essai sur cette autre adresse.

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non pas d'autre adresse

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@JOFA77 

Connecte toi sur le portail orange et accède à ta messagerie "online'" et regarde dans les SPAMs si tes mails ne sont pas dedans ?.

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Déjà regardé - Rien

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Bonjour @JOFA77 

Je pense que ce type de problème est assez courant.

Je n'ai malheureusement aucune certitude, mais je suis convaincu que ton compte a été blacklisté par l'antispam d'Orange. Ne me demande pas de me prononcer sur l'opportunité d'un éventuel blacklistage.

C'est très souvent provoqué par des envois de mails avec de nombreux destinataires (total des champs a, cc et cci).

Je te recommande d'envoyer un mail à la cellule abuse et de leur expliquer ton souci : tes mails partent mais n'arrivent pas, même tes mails à toi-même.

Dans ce mail n'insère pas de pièce jointe

Fourni directement dans le corps du texte tout élément qui pourrait permettre de bien identifier le compte en question ou qui pourrait expliquer ce qui t'arrive.

Pour ton identification : reprend les éléments d'identification de tes factures.

L'adresse de la cellule abuse est abuse@orange.fr

Tu recevra un accusé de réception automatique.

Il est rare d'avoir une autre réponse, néanmoins ta demande sera examinée et traitée, si nécessaire.

Cordialement

PhilDur