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internet & fixe mon mail Orange

erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

vero831
contributeur occasionnel
1 989  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Désolée, rebooter la box ne fonctionne pas pour moi........

PhilDur
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1 976  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !


@vero831  a écrit :

Désolée, rebooter la box ne fonctionne pas pour moi........


Tu peux le faire depuis ton espace client

Orange_001_17022019_180427.jpg

Clique sur le bouton "Renouveler"

C'est une nouveauté introduite avec la refonte du portail.

 

Pour y accéder  :

Tu vas à l'accueil de l'espace client   ou https://espace-client.orange.fr/accueil

 

Tu descend dans la page jusqu'à la rubrique maison

Orange_002_17022019_180907.jpg

Et tu cliques sur la ligne de ta Livebox, ça t'amène à la première capture.

 

Cordialement

PhilDur

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PhilDur
#TopMembre
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1 973  

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

@Adil  @manda2  ça remarche depuis vendredi soir

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vero831
contributeur occasionnel
1 957  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Merciiiii mais

je me suis mal expliquée.... je n'ai pas de problème pour rebooter la box, mais il n'y a aucun effet sur l'envoi des mails sur des adresses Gmail.

Bon, voilà 10 jours que je cherche, donc j'ai mis les grands moyens... nettoyage ma boite mail orange dédiée à la publicité, redirection des mails wanadoo sur cette boite, modifications et réorganisations des paramétres de mon outlook (qui reçoit, qui envoie, ou se range les mails) ... hip hip hourra, vive l'informatique !

;-)  

bonne fin de weekend à tous !

 

PhilDur
#TopMembre
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1 939  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !


@vero831  a écrit :

Merciiiii mais

je me suis mal expliquée.... je n'ai pas de problème pour rebooter la box, mais il n'y a aucun effet sur l'envoi des mails sur des adresses Gmail.

Bon, voilà 10 jours que je cherche, donc j'ai mis les grands moyens... nettoyage ma boite mail orange dédiée à la publicité, redirection des mails wanadoo sur cette boite, modifications et réorganisations des paramétres de mon outlook (qui reçoit, qui envoie, ou se range les mails) ... hip hip hourra, vive l'informatique !

;-)  

bonne fin de weekend à tous !

 


Tu parlais de changer d'adresse IP.

Mais le blocage avec gmail, n'est pas lié à l'adresse IP.

 

C'était, c'est réparé, un blocage lié à la 'réputation" du domaine Orange chez Google.

 

Voilà une trace détaillée d'un message reçu dans mon compte Google et envoyé depuis une adresse wanadoo

 

Révélation
From - Sun Feb 17 16:19:45 2019
X-Account-Key: account14
X-UIDL: GmailId168f5ea29623e659
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Delivered-To: CpteGmail.XXXX@gmail.com
Received: by 2002:a17:906:4ed3:0:0:0:0 with SMTP id i19csp400047ejv;
        Sat, 16 Feb 2019 02:46:30 -0800 (PST)
X-Google-Smtp-Source: AHgI3IZPA+SxKuVqUy/1pGOA6JHsNa/l4tMFEW5rMBHRloiuosoIziYCJRmCZ0NMkg+8/bOTuZTM
X-Received: by 2002:a1c:ed0b:: with SMTP id l11mr9202539wmh.43.1550313990338;
        Sat, 16 Feb 2019 02:46:30 -0800 (PST)
ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1550313990; cv=none;
        d=google.com; s=arc-20160816;
        b=pSYVfOFKTuO1Xx+Gb+0koNTcMhE2zsXJKUtjy2tT/HOmTov8mEA98UFU4VO1p/eweT
         N7N7CNa45Fv+v1uUlMU/AM50SIE4dac71u5BN9bC2hTLlmldMytOG1lkUbQkE8OMQ0Xq
         Yjd2mqqHiQs7U2c+YLmK7sKLNNL0Xd6EJa2lcHkNNSUgCnEulfTJgea9sPB1iyP9RYuB
         oe7r+rQEmW15WzfTH0jHqxba1ue4CygcSm8Oxzb4yGnxzPGMel74g3D2Pn9qNktwpT1U
         eyy5tuFZcBkVxXYtegDhDWD3+ns0peVbxD/zy77PbpwPFc5mZxne3tvJGRZfmV+v5ovL
         vrCw==
ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20160816;
        h=content-language:content-transfer-encoding:mime-version:user-agent
         :date:message-id:organization:subject:from:to;
        bh=es8dfa036btRsqqP/FxJEJZNI71BTC1FZmfQF+iFh88=;
        b=S/+AkzVIoTcBG1gF56kUibC2MNksXDI95c27EHLyMs79kkkdwdxw6FogxMHknTTc72
         l8xCEYIiCh7Ty6NQSO1Ao3gAfnWv6VNI/Ai4vWtakgE2F47mvQ+S3aboQq27HnQYOmRf
         NDK9bOp1kxVBZP1Ac5U3dwYIyhNBGkyvJCgKcYgqa8YMGwLjsnh9DkV+lRGM1sYHfuRK
         I6EDuU/Iwn7+COXZHbcq40YHX9gwbOCHUBYPXGLtJeu68XgMB6sgVkt+nGYJCsrIhVK1
         Yc3c2CGEuH8ARx2WwL2TEULEzLKbImn4OZ3gb4zSX/l9t5pwqOd3wJYne2x7cVII6WYj
         vI7Q==
ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com;
       spf=neutral (google.com: 80.12.242.135 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of CptWandooYYYYr@wanadoo.fr) smtp.mailfrom=CptWandooYYYYr@wanadoo.fr
Return-Path: <CptWandooYYYYr@wanadoo.fr>
Received: from smtp.smtpout.orange.fr (smtp13.smtpout.orange.fr. [80.12.242.135])
        by mx.google.com with ESMTP id i62si5380295wmg.148.2019.02.16.02.46.30
        for <CpteGmail.XXXX@gmail.com>;
        Sat, 16 Feb 2019 02:46:30 -0800 (PST)
Received-SPF: neutral (google.com: 80.12.242.135 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of CptWandooYYYYr@wanadoo.fr) client-ip=80.12.242.135;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=neutral (google.com: 80.12.242.135 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of CptWandooYYYYr@wanadoo.fr) smtp.mailfrom=CptWandooYYYYr@wanadoo.fr
Received: from [192.168.1.20] ([82.123.aaa.bbb])
    by mwinf5d74 with ME
    id dNen1z00U0TCmt603Neoih; Sat, 16 Feb 2019 11:38:48 +0100
X-ME-Helo: [192.168.1.20]
X-ME-Auth: cGhpbGR1ckBvcmFuZ2UuZnI=
X-ME-Date: Sat, 16 Feb 2019 11:38:48 +0100
X-ME-IP: 82.123.aaa.bbb
To: CpteGmail.XXXX@gmail.com, Prenom Nom <CpteOrange.TTTT@orange.fr>
From: Prenom Nom <CptWandooYYYYr@wanadoo.fr>
Subject: test vers gmail samedi matin
Organization: Le Triangle
Message-ID: <ac5c7cfd-959e-ba09-23d9-8e56fdd8bf46@orange.fr>
Date: Sat, 16 Feb 2019 11:38:46 +0100
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:60.0) Gecko/20100101
 Thunderbird/60.5.0
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Content-Language: fr

test d'envoi vers gmail et orange

 

Normalement si tu utilises le paramétrage sécurisé pour envoyer tes messages au serveur SMTP, tu n'as pas à toucher au paramétrage d'Outlook ou de n'importe quel logiciel.

 

Le problème était entre les serveurs Orange et les serveurs de Google.

Le paramétrage que tu as touché ne fait que de conditionner l'acceptation de tes messages par le réseau Orange.   Rien dans ton paramétrage  (si tu utilise bien la configuration préconisée par Orange) ne peut résoudre  ou provoquer un incident.

 

Soit ton message remis à Orange est accepté (et ton message se retrouve dans les envoyés) et ton message doit être acheminé jusqu'au(x) destinataire(s)

Soit ton message n'est pas accepté par Orange et tu dois recevoir un message d'erreur.

 

 

Ensuite des causes diverses et variées peuvent provoquer des rejets de message (taille du message non supportée par le destinataire, boite mail inconnue, boite mail pleine,  compte blacklisté, ....) et là, c'est Orange qui te retransmet le message de rejet du serveur du destinataire.

 

Enfin, il est possible qu'un message se perde sans retour  comme les marins dans V Hugo

Combien ont disparu, dure et triste fortune ?
Dans une mer sans fond, par une nuit sans lune,
Sous l’aveugle océan à jamais enfoui ?

Là, tout ce que tu peux faire c'est envoyer tes messages avec priorité haute et une demande de confirmation de lecture. Parfois, ça rend les serveurs plus loquaces et ils te renvoient plus d'info sur l'acheminement ou non du message.

 

Evite les redirections, surtout si tu soupçonnes une panne dans le système mail à qui tu demandes la redirection. Il a du mal à acheminer le courrier normal, alors le rerouter .... encore plus hasardeux.

 

Avec Thunderbird tu déclares toutes tes boites mail et il se chargera d'aller chercher tes messages dans toutes tes boites.

 

Oublie le webmail.

 

Il est utile le jour où tu es loin de chez toi, sans ton smartphone, sans ton ordi.

Tu utilises alors un ordi d'hotel ou de cybercafé, tu ouvres une fenêtre de navigation privée, tu consultes ta boite mail, tu te déconnectes avec le bouton "se déconnecter", c'est impératif, et tu fermes la fenêtre de navigation privée.

 

Mais pour l'usage au quotidien, Thunderbird, et rien que ça.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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TH1291
contributeur occasionnel
1 914  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Bonjour, en ce qui me concerne toujours impossible d'envoyer des mails vers une adresse GMail avec ma mon extension wanadoo.fr, que se soit avec outlook ou à partir du site orange !!!

Je ne comprends pas qu'orange laisse ses clients sans délais ni explications !!!

C'est inadmissible comme comportement, je pleins les entreprises qui sont otages de telles situations.

Je suis un client de la première heure et je crois que je vais résilier tous mes contrats chez eux et passer à la concurrence.

Cdlt

Ancien Membre
1 901  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Bonjour @TH1291,

 

Et bien bon vent !

 

A nous, clients comme toi qui avons fait ce qu'il faut pour ne plus avoir d'adresse Wanadoo il y a des année lorsque ça a été demandé, tes menaces, on n'en a rien à cirer !

manda2
contributeur occasionnel
1 885  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Restons courtois ! A quoi rime le fait de s'engu... entre clients ?  Pour ma part, je ne peux toujours pas envoyer de message à partir de mon adresse wanadoo vers les  adresses gmail.  Le problème doit être difficile à régler pour Orange  mais une information par Orange serait en effet assez nécessaire pour ne pas dire indispensable. Le client est compréhensif et patient mais il découvre tout seul le problème, peu à peu, sans comprendre ce qui se passe. Le langage messagerie/informatique est un sabir qui n'est pas forcément compris des clients, et cela, c'est normal. Quant à garder notre nom Wanadoo, c'est un choix que nous avons eu, et auquel je tiens, à priori.

Ancien Membre
1 876  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !


@manda2  a écrit :

Restons courtois ! A quoi rime le fait de s'engu... entre clients ?  Pour ma part, je ne peux toujours pas envoyer de message à partir de mon adresse wanadoo vers les  adresses gmail.  Le problème doit être difficile à régler pour Orange  mais une information par Orange serait en effet assez nécessaire pour ne pas dire indispensable. Le client est compréhensif et patient mais il découvre tout seul le problème, peu à peu, sans comprendre ce qui se passe. Le langage messagerie/informatique est un sabir qui n'est pas forcément compris des clients, et cela, c'est normal. Quant à garder notre nom Wanadoo, c'est un choix que nous avons eu, et auquel je tiens, à priori.


Pas bonjour non plus @manda2,

 

Si tu veux une information d'Orange, demande la à... Orange.

Ici, ce sont des clients comme toi et en demandant une information de le part d'Orange à des clients, c'est un coup d'épée dans l'eau.

 

Ce forum d'entraide entre clients n'est ni le bureau des pleurs, ni une annexe du service client d'Orange.

FB29
contributeur
1 875  

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

C'est tout à fait ça et on tourne en rond depuis des semaines car il n'y a pas de solution applicable à l'échelle individuelle. On ne peut que s'étonner qu'il n'y ait pas un ingénieur ou deux d'Orange affectés au forum pour y apporter des informations claires au lieu d'en faire un espace qu'on pourrait rebaptiser "clients démerdez-vous !". 

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