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[#1]

je ne peux plus envoyer de mail avec ma boite orange. Auriez vous svp une solution et me dire si je dois accéder au serveur smtp comment dois m'y prendre
Par avance un grand merci

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Pas bonjour non plus @lapuce1273 

"je ne peux plus" n'est qu'un constat et n'est pas une description du problème.

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Merci pour cette leçon de sémantiques 

je ne peux plus veut dire qu’avant je vu pouvais passer des mails et plus maintenant 

c’est clair comme description 

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@lapuce1273  a écrit :

Merci pour cette leçon de sémantiques 

je ne peux plus veut dire qu’avant je vu pouvais passer des mails et plus maintenant 

c’est clair comme description 

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@lapuce1273 

Pas clair du tout !!!

Avec ça, tout ce qu'on sait c'est que tu ne peux plus. On ne peut que te répondre "merci pour cette information capitale" car on ne sait rien de ton environnement informatique : Matériel, logiciel, etc... de comment tu essayes, de ce que tu as comme résultat, du message d'erreur s'il y en a.........

Désolé, notre don de divination a des limites et si tu considères ta description comme claire, inutile d'essayer de te faire aider ici.

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Bonjour @lapuce1273,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec l'envoi de vos mails.

Afin de vous apporter mon aide, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :
- A partir de quel équipement rencontrez-vous ce défaut (ordinateur, tablette, téléphone, ...) ?
- Comment consultez-vous vos mails (à partir du webmail via orange.fr, une application mail, ...) ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

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Je tiens a vous remercier de votre sollicitude
j'ai pu me dépanner par moi même ( mots de passe changé et pas sauvergardé)
Encore merci et cordialement

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@lapuce1273,

Je vous remercie pour ce retour positif.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable fin de journée et un bon week-end.

Ludovic 

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@lapuce1273  a écrit :

je ne peux plus envoyer de mail avec ma boite orange. Auriez vous svp une solution et me dire si je dois accéder au serveur smtp comment dois m'y prendre
Par avance un grand merci

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Bonjour @lapuce1273 

As-tu au moins compris qu'avec la description du problème telle que ci dessus, on était très loin de pouvoir deviner un problème de mot de passe ?

Merci pour cette leçon de sémantiques

je ne peux plus veut dire qu’avant je vu pouvais passer des mails et plus maintenant

c’est clair comme description

Avec celle-ci non plus d'ailleurs, mais elle était très sympathique à lire. Merci !

Avec des "ça march'puuu" c'est comme si tu allais voir le toubib en ne lui disant rien d'autre que  "Docteur, j'ai mal" ou "Docteur, avant je n'avais pas mal mais maintenant j'ai mal" et en t'attendant à ce qu'il sache ce que tu as et te soigne. Ce serait aussi clair comme description ?

Tu piges ?

Si tu avais au moins pris la peine de copier le message d'erreur que tu voyais, dire ce que tu essayais et avec quel logiciel, sur quel équipement...?

Mais visiblement tu étais en panne de clavier, sauf pour gueuler sur celui qui essayait de t'aider.

Sympa la gars ou la fille ! Des comme ça on en redemande !!!

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Si je peux faire une petite suggestion: il serait plus facile de traiter des interlocuteurs avec un peu de respect, et pas comme ses enfants à la maison, si on veut réussir à résoudre leurs problèmes.  En observant des professionnels comme Ludovic, qui l'à questionné avec tact et gentillesse, on arrive au bout, sans froissement les deux cotés.

Soyons poli avec la communauté. En cherchant de comprendre, une question bien posée vaut son poids en or.

[#10]

Bonjour quand même @Chezmoi1942 ,

il serait plus facile de traiter des interlocuteurs avec un peu de respect

Tout à fait d'accord, en commençant par dire bonjour comme on le fait en entrant à la boulangerie. mais les aidants de ce forum le plus souvent n'y ont même pas droit (suivez mon regard).

Mode "rogne" ON

Et quand on s'adresse à quelqu'un en lui demandant de l'aider, la moindre des choses est de décrire son problème en détails car son don de divination atteint vite ses limites avec des "ça march'pôôôô".

A force, ça agace un brin.

Et ce gros cartouche en marge droite de la zone de saisie du texte, le demandeur a le droit de le lire et d'en suivre les consignes, non ?

Pourquoi ne pas demander un minimum de politesse aux aidé(e)s plutôt qu'aux aidants car quand on voit des "Merci pour cette leçon de sémantiques

je ne peux plus veut dire qu’avant je vu pouvais passer des mails et plus maintenant

c’est clair comme description" on ne peut pas dire que ce soit câlin câlin ni un problème bien décrit car "avant ça marchait, après ça march'pu", ce n'est que la conséquence du problème et on sait rien de sa cause possible car on ne sait rien de l'environnement informatique de l’intéressé.

Un minimum d'utilisation du clavier permettrait de faire un diagnostic car tout passe par là. On n'est pas par dessus l'épaule de demandeur à voir ce qu'il fait ni ce qu'il voit.

Et à plus de 75ans et plus de 37.000 message pour aider sur ce forum, je ne suis pas d'humeur à recevoir des leçons de morale.

Que cherches-tu à faire ? Que j'arrête d'aider ? Encore un  peu et tu y arriveras.

Mode "rogne" OFF