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Bonjour,

Depuis hier  ma messagerie ne fonctionne plusWindows 10 - Outlook 2003)

Sur Outlook, je ne peux plus recevoir ni envoyer de message,  avec POP.orange.fr un message "impossibilité de se connecter au serveur SMTP sortant car le serveur n'a pas accepté votre nom d'utilisateur ou mot de passe.

Avec IMAP. orange.fr on me demande également mon nom d'utilisateur et mon mot de passe..

En utilisant mon portable et me connectant sur ma boite mail orange je reçois des mails mais je ne peux en envoyer.

Par ailleurs, je ne peux non plus réinstaller Orange sur mon IPhone et mon MacBook un message me dit que mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ne sont pas bons.

Le 3900 contacté,  on me répond que tout va bien

si vous avez une solution, je suis preneur

Merci

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bonjour @jack021948 

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat orange ?

cdt

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oui, il n'y a pas eu de modification j'ai un contrat fiche et LiveBox 5

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contrat fibre

[#5]

re @jack021948 

il y a un problème de serveur orange depuis hier qui est en passe d’être résolu

cdt

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Merci, mais ce matin rien n'est résolu

Clt

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bonjour @jack021948 

désolé,je ne vois rien d'autre on va attendre le passage d'un autre intervenant ou d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @jack021948 

Attrape ton Mac ou ton PC windows. 

Ton navigateur préféré.

Portail Orange.

Fais un essai d'identification avec ton adresse et le mot de passe associé. Est-ce OK.?

Pas OK: procédure de mot de passe oublié.

Cordialement
Daniel35
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merci pour votre aide, orange de nouveau contacté. Le technicien a situé Le problème a l' envoi de spam en nombres, peut être un piratage d'où blocage de la boite mail

Ils m'ont dit d'envoyer un msg à abuse@orange.fr pour  demander leur intervention

A suivre 

l

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @jack021948 

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@jack021948  a écrit :

...envoi de spam en nombres, peut être un piratage d'où blocage de la boite mail...

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Hypothèse plausible en effet.

Dans ce cas, outre l'envoi à abuse@orange.fr pour faire sauter l'adresse de la blacklist, change ton mot de passe par un très solide via le portail Orange.

Cordialement
Daniel35
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