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bonjour, j'ai souscrit chez orange début d'année et j'ai toujours pas été remboursée des frais de résiliation. je les ai eu enfin au téléphone et là ils me disent qu'ils ont jamais reçu quoi que ce soit de ma part. 

Elle me dit de faire une réclamation et de joindre l'ancienne facture de free mais impossible d'accéder à une page pour leur envoyez un mail via ma boite d'outlook. Comment puis je faire svp?

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Bonjour @virginie89,

Pour vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Aviez-vous bien rempli le formulaire ODR (offre de remboursement) après la souscription ?

Bonne journée

Alexis

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bonjour @virginie89 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt