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Bonjour,

suite à un déménagement,  je vais être branchée sur la fibre sous 24h.

Orange m'a déjà attribué une nouvelle adresse mail mais je veux conserver l'ancienne.

Que dois-je faire?

Merci

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Bonjour @LUCIEL ,

Que dois-je faire?

Appeler le 3900 et demander à ce que l'ancienne adresse soit rendue disponible (dégrillée) afin de pouvoir la définir comme compte secondaire du nouvel abonnement et ne pas rendre publique la nouvelle adresse pour lui réserver le rôle exclusif de compte d'administration des comptes secondaires et de réception de messages d'Orange concernant l'abonnement.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

EDIT : Si tu as des messages ou dossiers et contacts sur ton ancienne adresse, ils seront perdus sauf si tu les sauvegardes tout de suite en installant Thunderbird sur ton PC et en important le tout chez toi :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

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Bonsoir Papou22,

merci pour ce super conseil que j'ai appliqué dès réception.

Je garde ma trèèèeeees vieille adresse mail et c'est parfait!