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garder son adresse suite retraite

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garder son adresse suite retraite

Bonjours à tous,

une amie arrete son activité fin mai 2018.

Sur une ligne pro, dont elle est la propriétaire, il y a un compte internet avec une adresse mail.

Elle va fermer cette ligne, mais elle souhaite garder cette adresse mail. Elle a un compte internet perso à son domicile.

Le service client dis "impossible".

Et vous?

Merci

Alain


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Re: garder son adresse suite retraite

Salut,.le service client a refusé le dégrillage!

Merci à orange pour son aide et sa compréhension!!!!!

Donc, sauvegarde, envoi à l'ensemble du carnet et perte de l'adresse.

Voilou

 

Merci à vous qui cherchez des solutions.

Alain

 

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4 RÉPONSES 4
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Re: garder son adresse suite retraite

Bonjour @ap24680dp,

 

Moi aussi je dis impossible mais... possible quand même !

 

Il faut commencer par sauver tout ce à quoi elle tient (mails et contacts) sur un logiciel client de messagerie installé chez elle (Thunderbird), puis exécuter ces étapes :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682

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Re: garder son adresse suite retraite

salut @ap24680dp

 

oui et non

 

il n'est pas possible de transférer une adresse d'un compte à l'autre

 

ce qu'elle va devoir faire, c'est procéder comme suit :

- fermer tous ces comptes pro

- demander le dégrillage de l'adresse qu'elle souhaite garder

- recréer la même adresse sur son compte personnel

 

ceci implique quelques précautions évidentes

 

la première est de savoir comment elle gère son adresse pro

 

si par malheur, elle a fait l'erreur de gérer toute sa messagerie via la messagerie/webmail orange, elle perdra TOUT : mail, carnet d'adresses, etc

 

sauf si avant de tout clotûrer, elle doit IMPERATIVEMENT, installer un client mail, et y rapatrier toutes ses données

 

si elle a correctement géré ses mails dès le départ via un client mail comme Outlook, Thunderbird ou autre, elle ne perdra rien

 

son adresse sera juste provisoirerment indisponible le temps de la bascule

 

[edit] @papou22 oups, grilled :robotwink:

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
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Re: garder son adresse suite retraite

Salut,.le service client a refusé le dégrillage!

Merci à orange pour son aide et sa compréhension!!!!!

Donc, sauvegarde, envoi à l'ensemble du carnet et perte de l'adresse.

Voilou

 

Merci à vous qui cherchez des solutions.

Alain

 

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Re: garder son adresse suite retraite


@ap24680dp  a écrit :

Salut,.le service client a refusé le dégrillage!

Merci à orange pour son aide et sa compréhension!!!!!

Donc, sauvegarde, envoi à l'ensemble du carnet et perte de l'adresse.

Voilou

 

Merci à vous qui cherchez des solutions.

Alain

 


Bonjour @ap24680dp,

 

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