internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

je souhaites griller une adresse mail recemment supprimer pour ensuite la transformer en adresse secondaire.

merci pour votre aide!

cordialement

[#2]

Bonjour @guillaume35150 

Dans ce cas, il faut appeler l'assistance Orange 3900, et demander de faire "dégriller" l'adresse supprimée en question.

Tu pourras ensuite la recréer.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Hello très bien merci 

[#4]

bonjour

suite a mon appel au 3900 pour degriller mon adresse mail alias.

la personne me confirme que celle ci est supprimée de mon compte.

Depuis j'essai en vain de créer un nouveau compte orange avec cette meme adresse et j'ai toujours ce message qui me dit que cette adresse est deja utilisé avec mon compte.

Je ne comprends pas?

Faut il attendre ?

merci

guillaume

[#5]

Bonjour @guillaume35150 

---

@guillaume35150  a écrit :

suite a mon appel au 3900 pour degriller mon adresse mail alias.

la personne me confirme que celle ci est supprimée de mon compte.

---

Si le téléconseiller s'est contenté de te confirmer que l'adresse était supprimée, ça n'a pas fait avancer le schmilblick.!

Tu as dû tomber sur un téléconseiller qui ne connaissait pas la manip du "dégrillage" qui consiste à faire sauter le délai de gel de 6 mois après suppression.

Rappelle le 3900... jusqu'à tomber sur un téléconseiller qui connait.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

un conseillé et son responsable plate forme pour faire la manipulation et 15 mn de recherche...

je retente donc! 

merci