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[#1]

Bonjour,

Je reçois des mails qui sont manifestement destinés à un parfait homonyme (même prénom, même nom), et ce depuis plusieurs années. Il semble même qu'il y en ait au moins deux. Nous serions donc au moins trois homonymes à avoir la même adresse mail ? Je précise que cette situation a commencé du temps où j'avais un préfixe wanadoo, puis ça a continué après le passage au préfixe orange.

Un conseiller orange  pourrait-il me recontacter ? D'avance merci.

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Bonjour,

Je reçois des mails qui sont manifestement destinés à un parfait homonyme (même prénom, même nom), et ce depuis plusieurs années. Il semble même qu'il y en ait au moins deux. Nous serions donc au moins trois homonymes à avoir la même adresse mail ? Je précise que cette situation a commencé du temps où j'avais un préfixe wanadoo, puis ça a continué après le passage au préfixe orange.

Un conseiller orange  pourrait-il me recontacter ? D'avance merci.

[#3]

Bonjour @jacmart,

Si vous le souhaitez, je peux faire analyser votre dossier par nos experts ?

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

[#4]

Bonjour @jacmart,

Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

[#5]

Bien reçu, merci.

A bientôt

Cordialement

J. M*******

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

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Pouvez-vous me confirmer en message privé l'adresse mail en question ?

[#7]

Bonjour 

@jacmart

Le webconseiller a demandé une réponse en privé 

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/58470

[#8]

Bonjour @jacmart,

Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour @jacmart,

Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour @jacmart,

Lorsque votre adresse mail principale modifie de @wanadoo à @orange, elle n'est pas supprimée de votre compte même si vous ne l'utilisez plus. La suppression intervient à la demande du client.

Je fais donc la demande de suppression de votre adresse mail (wanadoo) et je reviendrai vers vous lorsque l'opération aura été effectuée.

Je vous souhaite une bonne journée.