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homonymie d'adresse mail.
Bonjour a tous.
Depuis quelque temps je me suis apercu qu'il y une personne de meme nom et meme adresse mail alors que normalement
il devrait y avoir qu'une seule adresse (la mienne)
Alors qu'elle est la solution.
Bonne journée.
Coujac
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Re: homonymie d'adresse mail.
bonjour @coujac
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : homonymie d'adresse mail.
Bonjour @coujac
Je vous propose mon aide.
Je vous invite à me communiquer par message privé
vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, votre numéro de ligne fixe et de mobile).
Bonne journée.
^Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: homonymie d'adresse mail.
re @coujac
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: homonymie d'adresse mail.
Bon jour @coujac
Pour ma curiosité , les deux adresses sont en orange.fr ou en wanadoo.fr toutes les deux ?
Il se pourrait bien que ce soit là les résultats de la suppression d'un alias en wanadoo sur un des deux comptes.
As-tu fait supprimer cet alias en wanadoo ?
Cordialement
PhilDur
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Re : homonymie d'adresse mail.
Bonjour @coujac,
Après vérification de votre dossier et de votre adresse mail, je vous confirme que celle-ci est reliée à votre contrat internet 05 xx xx 10 89. Vous seul vous y avez accès.
Je constate qu'une modification de mot de passe à eux lieu le 07/02/2019, il est possible qu'un homonyme se trompe en indiquant son adresse mail. Je vous invite à prévenir par retour de mails les correspondants concernés.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée et bon week-end,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: homonymie d'adresse mail.
Bonjour @coujac
Pour ma curiosité , les deux adresses sont en orange.fr ou en wanadoo.fr toutes les deux ?
Votre machine vous en remerciera