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Bonjour, 

Suite à une suppression de plus de 1000 mails sur une adresse wanadoo, je n'arrive plus depuis à me reconnecter sur cette adresse.

Et ceci malgré une connexion, comme on me le demande sur ma livebox.

Quelqu'un a t-il une aide à m'apporter.

Merci d'avance

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salut @teddybear6969 

comme souvent dans ce cas de figure, est ce que l'adresse mail en question est bien rattaché à l'offre ADSL ou Fibre dont dépend la box ?

parce que si c'est une ancienne adresse dont tu te sers toujours, le message d'erreur est normal

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Bonjour @teddybear6969,

Pour vous accompagner], j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile, ainsi que l'adresse mail concernée: ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

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Bonjour @teddybear6969, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel