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[#1]

Bonjour,

les mail de la CPAM qui me sont adressés arrivent directement en spam et quand je veux les remmetre dans la boite de réception c'est impossible.

j'aimerai une solution avec un humain car djingo est **bip** !

[#2]

Bonjour @zazen 

voir ici  au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonjour @zazen 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Ju

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Bonjour

Oui toujours besoin d'assistance j'ai un message "Suite à une erreur technique.

Cdlt

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Bonjour  @zazen 

C'est assez simple à faire

Le principe est de mettre l'adresse mail de l'émetteur dans ta liste verte.

Chez moi, en Essonne, l'adresse qui m'envoie les mails est 

Tu auras une adresse émettrice différente du style no-reply@cpam-ChezToi.cnamts.fr

Avec dedans le nom de la ville où se trouve ton centre CPAM de référence.

Pour trouver cette adresse ouvre un des message qui figure dans le dossier spam et clique à droite sur le bouton détails (repéré par une flèche verte dans la capture d'écran ci-dessous)

Cette fois l'adresse n'est pas liée à mon domicile (?)

Quoi qu'il en soit c'est cette adresse surlignée en jaune que tu devra mettre en liste verte

Pour mettre une adresse en liste verte :

• Clique sur la roue d'engrenage en haut à droite de la liste des mails
• Choisis "Tous les paramètres"
• Clique sur sécurité
• Fais défiler (si nécessaire) l'affichage de manière à voir  expéditeurs autorisés et le bouton  voir la liste
  
• Et tu arriveras à ça :
  
  Dans la zone de saisie (surlignée en jaune) tape ou copie/colle l'adresse de l'expéditeur du mail à laisser passer.

C'est tout

Cordialement

PhilDur

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@zazen  a écrit :

Oui toujours besoin d'assistance j'ai un message "Suite à une erreur technique.

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Dans ce cas commence par "nettoyer" ton navigateur.

Vide les historiques.

Vide le cache

Ré-essaye es-tu toujours bloqué ?

PhilDur

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Super merci pour l'info !