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[#1]

Bonjour,

Lorsque je reçois des fichiers joints à un message (quel que soit le format du fichier : word, Excel) orange me propose systématiquement de les télécharger sous forme ARCOBAT (pdf) avec un intitulé commençant par UTF-8...….. 

Ensuite en allant dans le répertoire des téléchargements il est impossible de les ouvrir avec Word ou EXCEL.

Merci  de m'indiquer comment résoudre le problème

DANFER

[#2]

Bonjour,

Quel est le navigateur utilisé, et la version utilisé ?

Vous utilisez peut être Edge

Essayez de changer de navigateur ( Firefox , Chrome ) pour ouvrir la messagerie Orange

Merci

[#3]

Bonjour @danfer99 ,

Ce n'est surement pas Orange qui te propose d'ouvrir avec Acrobat  mais ton système.

Un fichier s'ouvre avec le programme qui lui est associé dans la table d'association des paramètres système.

Essaye de les ouvrir avec le bon programme en utilisant "ouvrir avec" et en indiquant le programme qui va bien.

Il y aura sans doute une case à cocher "toujours utiliser ce programme..." pour que ce choix soit mémorisé.