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bonsoir, j'ai enfin eu un technicien orange qui m'a informé qu'ils travaillaient sur ce sujet de la messagerie, qu'ils devraient régler ce problème vers le 3 février

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Bonjour

Vraiment la plaie la nouvelle version de Webmail d'orange ! Souvent impossible d'accéder à ses mails depuis le début de l'année.

aujourd'hui 17h29 : impossible d'accéder à ma boite mail.

Dès que celle-ci s'affiche on est redirigé vers une page indésirable avec Pop-up ou message box indiquant que l'on a gagné un Galaxy s10, Iphone Xs etc....

Décidément l'ancienne version de WebMail fonctionnait beaucoup mieux, je ne dis pas bravo aux programmeurs ni aux administrateurs système et sécurité !

De plus le temps de chargement de notre boite mail est terriblement long !

J'espère que vous allez résoudre ce problème de piratage et mettre vos "experts" au boulot.

Bon courage quand même

Cordialement

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Bonjour, même problème que tout le monde !! Merci pour les infos car moi personne pour s'excuser !!

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bonjour,

impossible accès au mail orange.je fais le code , je m'identifie mais la demande d'identification revient en boucle.

merci pour votre réponse.

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Bonsoir,

Effectivement, cela ne fonctionne toujours pas.

J'ai lu un peu plus haut que le problème ne serait pas résolu avant le 3 Février ? C'est une blague ?

Si c'est le cas, il va nous falloir demander un geste commercial, d'autant plus qu'Orange n'est pas le moins cher des fournisseurs d'accès...

Je vais les appeler demain.

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Bonjour, depuis la grosse mise à jour d’Orange et la mise en place du nouveau Mail Orange, ma boîte mail met beaucoup de temps à charger (une bonne demi-heure). Elle se déconnecte très souvent sans aucun message d’alerte. En ce moment, elle refuse simplement de s’ouvrir et me ramène sur l’écran de sélection des comptes, sans ouvrir ma boîte mail. Je peux cliquer sur « Rester connecter » autant de fois que je veux, je reviens toujours sur cet écran et je ne peux pas accéder à mes mails. C’est terriblement frustrant, d’autant que je lis partout des avis similaires et aucune réponse satisfaisante. Personnellement, j’avais le problème sous Windows 7, j’ai encore le problème sous Windows 10, et je navigue avec la dernière version de Mozilla Firefox (72.0.2, 64 bits). Existe-t-il une solution, s’il vous plaît ? Comment se faire entendre d’Orange, puisqu’il semble que le problème vienne de la nouvelle application ? Peut-on revenir à l’ancien format de messagerie, moins convivial mais plus fonctionnel ? En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable soirée, DayHiro

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Bonjour,

En effet meme réponse pour moi, résolution vers le 3 Février, espérons le.

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Bonjour à tous

Vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès, de chargement ou de retards pour l’émission et la réception de mails. 

Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. 

Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée 

Zoé

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Bonjour,

Message bien gentil mais pas précis. Aucune date pour la réparation DEFINITIVE.

Merci de penser aux préjudices pour tous les utilisateurs et de nous faire savoir la procédure pour en bénéficier.

Cdt