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Mon adresse mail a été utilisée pour envoyer des messages "arnaque". Je ne peux pas changer mon mot de passe : on me renvoie sur mon téléphone où il m'est demandé un code à 4 chiffres pour continuer : je n'ai pas ce code !!! Je ne peux donc aller plus loin.
Je ne reçois plus les messages que l'on m'envoie
Je ne peux passer aucun mail
Je n'ai plus accès à ma boite vocale....
Que faire ?
m'avertir sur ****@**** si vous avez une réponse pour me dépanner puisque je n'ai plus accès à mon mail orange. Merci davance
[EDIT : par mesure de sécurité merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
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Re : impossible changer mon mot de passe -recevoir et envoyer mail
Bonjour @floky56
Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.
Excusez-moi, tout d'abord, pour le délai de traitement qui est rallongé en cette période particulière.
Lorsque vous parlez d'un code à 4 chiffres, vous faites certainement référence au code qui apparait sur vos factures en haut à gauche (entre votre N° client et votre N° de ligne Live Box).
Je vous invite à vérifier et à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une agréable soirée. Continuez bien à prendre soin de vous et de vos proches.
PascalA