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Impossible d'accéder à mes mails aujourd'hui. Toute la journée, une page s'affiche me disant que la page demandée n'existe pas. Comment faire ? Y a-t-il d'autres personnes dans la même situation que moi ? Je suis très embêtée plusieurs notes de service pour mon travail sont arrivées et je ne peux les lire. y a-t-il une solution de dépannage ?

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Bonjour aussi..!! @loulou7626 

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@loulou7626  a écrit :

Y a-t-il une solution de dépannage ?

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Mieux qu'une solution de dépannage : une solution pérenne.!

Si tu utilises le webmail via le portail orange comme outil de messagerie, et si tu es sûr de ton identifiant / mot de passe, essaie avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird, qui n'est pas soumis aux aléas et facéties du webmail et des pages html.

Demande aide pour paramétrer si besoin.

Daniel35

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[#3]

Bonjour @loulou7626 

Suite à un incident sur notre Portail Orange, vous avez rencontrez-vous des difficultés d'accès à votre messagerie. L'incident est clos. Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si c'est le cas, nous vous invitons à effectuer les deux manipulations suivantes et à nous faire un retour :

1-Videz les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez.

Firefox,

Internet explorer

Safari

Edge

Google Chrome

2-Fermez et rouvrez votre session.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

[#4]

Bonjour @Steph_M ,

Je te signale que ton lien vers "Mozilla" ne fonctionne pas (Erreur 404).

D'ailleurs pourquoi ne pas appeler Firefox par son nom et non pas par le nom de son éditeur ?

[#5]

Super. Tout fonctionne à nouveau... Merci. 

[#6]

Bonjour @Ancien Membre 

Merci de cette remontée, c'est corrigé

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour @loulou7626 

Je vous remercie de votre retour et je suis ravie que vous ayez retrouvé l'usage de votre service.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie