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Bonjour, depuis 2 jours, impossibles d'accéder à plusieurs boites mails orange de mes enfants.... lorsqu'ils tentent, il est indiqué que leur mdp est fax (alors qu'il n'a pas été changé...)  en cliquanrt sur MDP oublié, la page de réinitialisation ne se charge pas, pour au final faire apparaitre une page  "un problème technique est survenu, veuillez ré essayer plus atrd".... cela fait 2 j que ça dure, et rien à faire pour solutionner ceci.... (et donc accéder à nos boites mail.....)

si quelqu'un a une solution, nous sommes preneurs !!! merci, bonne journée

G. RMD

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salut @Gus1973 

ton adresse mail principale est elle bien toujours rattachée à une offre internet en cours ?

parce que un piratage n'est pas exclu, mais suivant le cas de figure, la suite ne sera pas la même

si l'adresse mail principale est toujours rattachée à une offre internet en cours, essaies à tout hasard de changer toi même les mots de passe :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

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Bonjour @Gus1973 

En complément aux questions de @fredolerouge , as-tu essayé de forcer le changement de mot de passe via ton adresse principale.?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

Cordialement
Daniel35
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@Gus1973 

grilled par @Daniel35  quant à mon edit

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oui   sans rsultat, le problème technique apparait encore.. je suis en contact avec l'assistance orange, qui travaille pour résoudre ce bug.. merci !