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[#1]

Bonjour,

Firefox, W10
Depuis hier (pas d'installations volontaires de ma part de quoique ce soit) impossible de charger les messages dans la messagerie Orange (compte mail sous wanadoo)
Message reçu : Apache Server at mail01.orange.fr Port 443

Des idées de solutions ...

Merci !

[#2]

Bonjour @Jamy82 

Est ce une adresse faisant partie de votre forfait et pas une ancienne utilisée par habitude ?

[#3]

Bonjour,
C'est l'adresse mail que j'utilise depuis au moins 15 ans ...
Je viens de faire un test sur le mëme PC mais en utilisant Chrome et j'accède bien aux messages 

[#4]

Bonjour @Jamy82 

Ça ne répond pas à la question "cette adresse fait-elle partie d'un contrat actif et facturé ou est-ce l'adresse d'un ancien contrat ?"

[#5]

Rebonjour,
Elle fait partie de mon contrat, facturé et prélevé chaque mois

[#6]

@Jamy82 

Essayez avec un autre navigateur .

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Jamy82, 

Merci @jyjo29  pour son conseil. 

Commencez par tester avec un autre navigateur, puis essayez de réinitialiser Firefox. 

Tenez-nous au courant suite à vos tests. 

Bonne journée.  

Zoé

[#8]

Bonjour

Merci pour ce conseil j'ai réinitialisé Firefox et tout refonctionne

Merci encore

JM

[#9]

Bonjour @Jamy82,

Super !
Je vous remercie pour votre retour et notre équipe est ravie que vos difficultés soient à présent résolues.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même, si vous en ressentez le besoin.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Belle journée.

Cécile