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Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus envoyer aucun mail  (Wanadoo) par aucun moyen alors que je reçois toujours parfaitement les mails qu'on m'envoie sur Wanadoo. J'utilise aussi bien l'appli Android (tél Samsung) que la messagerie Internet Orange classique (navigateur Edge) ou Outlook 365 (sous Windows 10). Cette panne est survenue simultanément sur mes 3 modes de fonctionnement, lesquels sont tous les 3 parfaitement à jour. Je précise que pour ce qui concerne l'application Android cela ne focntionne ni en connexion Wifi ni en connexion 4G. Je précise enfin que Gmail ou SFR fonctionnent parfaitement (réception ET envoi) quel que soit l'appli ou le logiciel utilisés.

Un grand merci d'avance à qui me permettra d'émettre à nouveau sur Wanadoo.

Cordialement

Didou 842

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Bonjour @Didou842 

Est ce que l'adresse est liée à un contrat Orange/Sosh actif ?

Parce que " Je précise enfin que Gmail ou SFR " fait étrange.

Utilisez vous un VPN ?

Oui  : virez le.

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Bonjour,

Oui, j'ai un compte Sosh actif. Mais cette boîte mail a toujours parfaitement fonctionné même pendant la période où j'avais changé d'opérateur car j'avais alors demandé à Orange de pouvoir conserver la ligne !

SFR (sans contrat actif) et Gmail sont parfaitement gérés soit par appli Android, soit par Outlook 365, soit par Webmail Google pour ce qui concerne Gmail. Y'a que Wanadoo "Envoi" qui déconne depuis peu. J'ai bien un VPN Avast sur Android uniquement, mais il est INACTIF ! Ça peut en effet causer des soucis, mais pas ici à ma connaissance. 

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@Didou842 

Résumons

L'adresse incriminée est ancienne. Vous l'utilisiez même en étant chez SFR .

Vous êtes à nouveau chez Sosh avec un nouveau contrat et une nouvelle adresse.

Jusque là ça va ?

L'ancienne adresse a du être supprimée étant orpheline de contrat.

Orange fait le ménage et les adresses sans contrat sont supprimées

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Paragraphe 1 : oui . . . en passant chez Sosh il y a 3 ans, j'ai reçu une adresse Orange que je n'utilise pas car l'adresse Wanadoo a toujours bien fonctionné même maintenant en réception; c'est elle qui m'avertir de vis interventions 

Paragraphe 2 : je ne peux pas y croire !

Orange m'a fait changer plusieurs fois de mot de passe depuis un mois. Cela pourrait-il avoir un rapport ?

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@Didou842 

Il est à craindre que ce soit la réalité.