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[#1]

impossible d'écrire un mail car en dessous il y a une arnaque affichée et dont je ne peux pas me défaire ! que faire?

[#2]

Pas de bonjour non plus @dylan5 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être  détaillée.

" il y a une arnaque "   ????

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!! @dylan5 

Tu as cliqué où il ne fallait pas. Malware à l'horizon.

En mode sans échec avec ton PC, passe un antimalware comme Adwcleaner et vide tout le cache historique toutes périodes de ton navigateur.

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[#4]

oui arnaque certaine et je n'arrive pas à enlever son contenu, impossible de faire des mails..

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je ne comprends pas ce que tu me dis..désolée

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@dylan5 

@Daniel35   Vous demande d'utiliser ceci :

https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

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je vais essayer merci pour ta réponse, je peux le faire sur un Apple sans problème ?

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désolée pour les "bonjours".... ce n'est pas mon habitude pourtant, mais je suis très perturbée en ce moment tout me tombe dessus et je n'y connais pas grand chose en informatique... en tous cas merci à vous.

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Bonjour @dylan5 

Adwcleaner fait partie du pack Malwarebyte dont il existe un version pour Mac.

https://fr.malwarebytes.com/mac/

C'est un peu technique. Demande à un ou une ami(e) qui connait bien les Macs (ce n'est pas mon cas).

Si ce soft + nettoyage cache/historique du navigateur ne règlent pas le souci, voir un pro.

Cordialement
Daniel35
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[#10]

merci beaucoup je vais voir avec quelqu'un de plus expérimenté que moi..,merci infiniment pour tes précieux conseils j'ai beaucoup apprécié.