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internet & fixe mon mail Orange

impossible de lire mes mails

papou22
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835  

Re: impossible de lire mes mails

Bonjour @peno,

 

@black-ice 

"Je ne peux consulter mes mails", c'est vague de chez vague !

 

Comment se manifeste "je ne peux" ?

Essai effectué ? Réaction du système ? Message d'erreur exact ?

 

Allume nos lumières pour qu'on sache si on peut t'aider !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

peno
contributeur confirmé
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813  

Re: impossible de lire mes mails

Bonjour @black-ice @papou22 ,

 

Avec Outlook sur Pc fixe :

Erreur synchronisation code 0x800....

 

Avec courrier Windows 10

Aucune erreur recharge les derniers courriers du jeudi 27.

 

Avec iphone 

Mouline 2 3 minutes puis message 

"Mot de passe erroné"

Merci pour votre aide 

Cordialement 

 

papou22
#TopMembre
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800  

Re: impossible de lire mes mails

@peno ,

 

Pratiquement tous les codes erreur commencent par 0x800.... ! Pourquoi tronquer la fin du code qui est la seule partie qui a une signification ? Panne de claver ou est-ce pour me contrarier car javais demandé le message d'erreur exact ?

 

As-tu vérifié que le mot de passe qui te permet de te connecter sur la page du site Orange est le même que celui que connait Outlook ou ton téléphone ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

peno
contributeur confirmé
contributeur confirmé
781  

Re: impossible de lire mes mails

Bonsoir Papou22, 

On se calme 

 

Tout est rentré dans l'ordre en supprimant le compte sur les deux comptes (Outlook et courrier Windows 10) et aussi sur l'iphone. 

Tout fonctionne parfaitement maintenant. 

Le problème est la root cause des dysfonctionnements. 

La Hotline Orange n'a aucune utilité si on accède à son compte et son courrier. 

Bref Merci quand même

Cdlt

 

peno
contributeur confirmé
contributeur confirmé
779  

Re: impossible de lire mes mails

Ce n'était pas un problème de mot de passe !

DGR1
contributeur
743  

Re: impossible de lire mes mails

Bonjour j'ai le même problème mais je n'ai pas deux comptes ça ne fonctionne pas avec mon téléphone portable et mon PC et j'ai accès en allant sur le site Orange Internet.

DGR1
contributeur
741  

Re: impossible de lire mes mails

Merci beaucoup mais ça ne fonctionne ni avec Outlook de Microsoft ni avec l'application email de Orange

peno
contributeur confirmé
contributeur confirmé
723  

Re: impossible de lire mes mails

Bonsoir @DGR1,

La solution qui a fonctionné pour ma messagerie orange a consisté à effacer mon compte sur Outlook et office mail 365, puis de recréer mon compte avec la même adresse et le même mot de passe. Idem sur mon téléphone. 

Cdlt

Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
665  

Re: impossible de lire mes mails

Bonjour @peno,

Je vous remercie pour votre message retour positif en retour profitable à tous.
Bonne journée.

Inès

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peno
contributeur confirmé
contributeur confirmé
646  

Re: impossible de lire mes mails

Bonjour @Inès_T ,

 

Le problème réapparaît avec mon Iphone. Impossible d'accéder à ma messagerie wanadoo avec IOS.

Totalement incompréhensible. 

Si une personne peux aider merci par avance. 

Cordialement 

Peno

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