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Bonjour @peno,

@black-ice 

"Je ne peux consulter mes mails", c'est vague de chez vague !

Comment se manifeste "je ne peux" ?

Essai effectué ? Réaction du système ? Message d'erreur exact ?

Allume nos lumières pour qu'on sache si on peut t'aider !

[#2]

Bonjour @black-ice @papou22 ,

Avec Outlook sur Pc fixe :

Erreur synchronisation code 0x800....

Avec courrier Windows 10

Aucune erreur recharge les derniers courriers du jeudi 27.

Avec iphone 

Mouline 2 3 minutes puis message 

"Mot de passe erroné"

Merci pour votre aide 

Cordialement 

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@peno ,

Pratiquement tous les codes erreur commencent par 0x800.... ! Pourquoi tronquer la fin du code qui est la seule partie qui a une signification ? Panne de claver ou est-ce pour me contrarier car javais demandé le message d'erreur exact ?

As-tu vérifié que le mot de passe qui te permet de te connecter sur la page du site Orange est le même que celui que connait Outlook ou ton téléphone ?

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Bonsoir Papou22, 

On se calme 

Tout est rentré dans l'ordre en supprimant le compte sur les deux comptes (Outlook et courrier Windows 10) et aussi sur l'iphone. 

Tout fonctionne parfaitement maintenant. 

Le problème est la root cause des dysfonctionnements. 

La Hotline Orange n'a aucune utilité si on accède à son compte et son courrier. 

Bref Merci quand même

Cdlt

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Ce n'était pas un problème de mot de passe !

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Bonjour j'ai le même problème mais je n'ai pas deux comptes ça ne fonctionne pas avec mon téléphone portable et mon PC et j'ai accès en allant sur le site Orange Internet.

[#7]

Merci beaucoup mais ça ne fonctionne ni avec Outlook de Microsoft ni avec l'application email de Orange

[#8]

Bonsoir @DGR1,

La solution qui a fonctionné pour ma messagerie orange a consisté à effacer mon compte sur Outlook et office mail 365, puis de recréer mon compte avec la même adresse et le même mot de passe. Idem sur mon téléphone. 

Cdlt

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Bonjour @peno,

Je vous remercie pour votre message retour positif en retour profitable à tous.
Bonne journée.

Inès

[#10]

Bonjour @Inès_T ,

Le problème réapparaît avec mon Iphone. Impossible d'accéder à ma messagerie wanadoo avec IOS.

Totalement incompréhensible. 

Si une personne peux aider merci par avance. 

Cordialement 

Peno