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[#1]

Re @colev,

Je vois bien votre changement de mot de passe en date du 11 mai 2026.
En revanche votre mot de passe applicatif (celui nécessaire pour connecter votre adresse e-mail via une application ou un logiciel tiers) n'a pas été modifié depuis le 8 mars. 
C'est donc bien avec celui généré automatiquement le 8 mars vous devez faire la connexion sur votre Mac.

En effet, si vous avez généré un mot de passe pour logiciel ou application de messagerie tiers, vous devez donc obligatoirement continuer à utiliser un mot de passe dédié créé  dans Espace client > Infos personnelles > Connexion et sécurité > Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, tester avec ce mot de passe ?

Je reste à votre écoute.

Cécile

[#2]

oui merci cette fois ça marche 

je trouve la procédure un peu complexe et pas vraiment proposée aux utilisateurs. 

cordialement 

[#3]

@colev,

Je vous remercie pour votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs