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Bonjour

Impossible de se connecter sur le PC à la boîte mél orange avec mobil connect. Dés que le code PIN est saisi le message est "nous avons rencontré un petit bug recommencez". Soit 6 tentatives infructueuses. C'est très fâcheux car j'ai impérativement besoin d'accéder ce matin à la boîte mél et le problème vient manifestement d'Orange car le code PIN est bon.

Merci de vos retours ou d'alerter Orange.

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salut @zabou12700 

pour ce qui est d'alerter orange, à toi de le faire via le 3900 ou tu attends le passage d'un webconseiller

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Bonjour @zabou12700 

Avez-vous pu vous connecter à votre boite mail ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose notre aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale et adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

[#4]

Bonjour @

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour, mes grands parents ont le même problème. J'ai même a peine le temps de mettre le code pin que le message "nous avons rencontrés un petit bug" s'affiche. 

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Je vous confirme que le problème n'est pas résolu donc pas de solution sauf si Orange veut bien s'en préoccuper.

C'est dommage avec un mobile avec abonnement Orange que la connexion ne puisse se faire. Comme envie de changer d'opérateur ...

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Bonjour @zabou12700, 

Merci pour votre retour.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#8]

Bonjour @Beilesor,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien

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@Beilesor Bonjour, nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bonne journée.

Julien

[#10]

Bonjour @zabou12700, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

SI vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia