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impossible de vide le répertoire reçus (Inbox)

michelbu1
contributeur
473  

impossible de vide le répertoire reçus (Inbox)

Bonjour,

J'ai effectué depuis hier soir une quinzaine de tentatives pour vider la boite de réception (reçus) de ma messagerie Orange (13800 messages / 2,5 Go) depuis l'espace de gestion, qui ont résulté en autant d'échecs.  L'échec de l'opération est signifié par un cadre blanc avec un signal triangulaire et un point d'exclamation inscrit à l'intérieur, et un rectangle de validation.

A plusieurs reprises le contenu du répertoire reçus a été dupliqué dans la corbeille (2 fois éventuellement -> 5Go dans la corbeille), mais le répertoire lui-même n'est jamais vidé. Vider la corbeille marche, parfois à la 3ème ou 4ème tentative.

 Que faire ?

Un modérateur de l'assistance Orange, ou un membre du forum, pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance

 

2 RÉPONSES 2
papou22
#TopMembre
#TopMembre
469  

Re: impossible de vide le répertoire reçus (Inbox)

Bonjour @michelbu1,

 

La seule chose que je puisse te proposer est cette procédure :

 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787/jump-to/...

 

Si elle ne fonctionne pas, c'est du ressort du support Orange (3900)

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

michelbu1
contributeur
407  

Re: impossible de vide le répertoire reçus (Inbox)

Bonjour,

Merci papou22. C'est exactement ce que j'ai fait. Donc 3900 ce matin.

cordialement

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