internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Je n'arrive pas a envoyer des messages avec Thunderbird en IMAP

La reception fonctionne, mais l'envoi ne fonctionne pas

Echec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d 'utilisateur xxx@orange.fr

Pourtant je pense que le parametrage du serveur sortant est bon

smtp.orange.fr

port 465

ssl/tls

mot de passe normal

utilisateur xxx@orange.fr

J'ai essayé avec outlook même problème, par contre l'envoi avec le portail orange fonctionne

Auriez vous la solution, malgré toutes mes recherches je ne trouve pas.

Merci

[#2]

Bonjour @deborah5 ,

Il y a visiblement un problème d'authentification sur le serveur smtp.

Le couple adresse / mot de passe paramétré est-il exactement le même que pour l'accès webmail ?

[#3]

Bonjour

Oui le couple adresse mot de passe est le même

J'ai supprime le mot de passe enregistré dans thunderbird mais cela ne change rien

La réception fonctionne toujours

[#4]

@deborah5 

Si tu as supprimé le mot de passe dans Thunderbird, il doit te le redemander lors du prochain démarrage.

N'oublie pas de cocher la case "utiliser le gestionnaire de mot de passe".

[#5]

Peut être un problème de paramétrage du PC.

etonnant que l'on ne trouve pas la solution dans les forums

J'ai un autre PC windows 10, avec une autre adresse  yyy@orange.fr, j'utilise Thunderbird qui fonctionne très bien

J'ai comparé les deux installations thunderbird, je n'ai pas vu de différence.

[#6]

j'ai arrete thunderbird et je l'ai relancé

le mot de passe est bien à nouveau enregistré mais pas de changement pour l'envoi

[#7]

@deborah5 ,

Qu'est-ce que tu as comme anti virus ? AVAST ? Fais l'essai en l'arrêtant temporairement.

Vérifie dans l'interface de la box que le pare-feu est bien sur "moyen"

[#8]

j ai arrete AVAST dont le niveau de protection est moyenne

Pas de changement.
J'avais déjà essayé cette solution

[#9]

j ai arrete le pare feu windows cela ne change rien

[#10]

puisque mon compte yyy@orange.fr fonctionne sur mon autre PC, avec la même box que le compte xxx@orange qui pose probleme, le souci provient soit du PC, soit du compte xxx@orange.fr

encore une fois il est surprenant de ne pas trouver de solution, cela fait des heures que je travaille dessus.