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impossible lire mes mails sur mon mobile
le 29 juin 2015, j'ai changé de mot de passe à la demande d'Orange
depuis je n'arrive plus à lire mes mails sur mon téléphone portable (opérateur Bouygues)
serveur indisponible
un jour je changerais sans doute pour aller chez Orange, mais pour le moment c'est comme cela
qui peut me dire comment faire, qui peut me dépanner : Orange ou Bouygues
merci de votre réponse
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Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
Bonjour,
Sur votre téléphone mobile, supprimez le cache et les cookies, et reessayer.
Si vous ne savez pas comment faire, dites moi la marque et le modéle de celui ci.
Dr-lu74
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Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
Bonjour
il s'agit d'un Samsung GALAXY Go
S5660
merci
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Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
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Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
mon mobile est NURA d'Orange
cela vient d'arriver hier encore je pouvais voir mes mails
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Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
Pas bonjour non plus @5Fanfan5,
Impossible répondre : On ne sait rien de ce que tu utilises pour lire tes mails (à part un bout de matériel).
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Re: impossible lire mes mails sur mon mobile
Bonjour
qui peut me dire comment faire, qui peut me dépanner : Orange ou Bouygues
Quel mot de passe as tu changé ?
- Celui de ton compte Orange
- Celui de ton compte Bouygues
Pour configurer Email (Android) , ou Mail (iPhone) pour qu'il utilise une boite mail Bouygues il faut respecter les préconisations de Bouygues :
Pour configurer votre logiciel de messagerie @bbox.fr, vous devrez paramétrer :
- Le type de compte : POP3 ou IMAP.
- Votre nom d’utilisateur :
- Pour un serveur POP : nom.prenom@bbox.fr
- Pour un serveur IMAP : nom.prenom
- Votre mot de passe de messagerie.
- Le serveur de courrier entrant.
- Le serveur de courrier sortant.
Retrouvez dans les tableaux ci-dessous les paramètres spécifiques à votre compte @bbox.fr :
Serveur entrant pour @bbox.fr | |||
Type | Serveur entrant | Port | Sécurisé |
POP | pop3.bbox.fr | 995 | Oui (SSL) |
IMAP | imap.bbox.fr | 993 | Oui (SSL) |
POP | pop3.bbox.fr | 110 | Non |
IMAP | imap.bbox.fr | 143 | Non |
Serveur sortant pour @bbox.fr | |||
Type | Serveur sortant | Port | Sécurisé |
SMTP | smtp.bbox.fr | 587 | Oui (SSL) |
SMTP | smtp.bbox.fr | 25 | Non |
Tu auras plus de détails dans l'assistance de Bouygues en lisant ce document dont j'ai extrait le texte ci-dessus.
cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
je ne peux plus depuis ce matin lire mes mails sur mon smartphone wiko robby
hier orange m'a fait changé le mot de passe
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Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
Bonjour @pepette10 ,
Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile
bonjour, le problème n'est pas résolu malgré une heure de tchat avec orange,
j'ai toujours besoin d'aide, merci