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internet & fixe mon mail Orange

impossible lire mes mails sur mon mobile

myosotis
contributeur occasionnel
7 385  

impossible lire mes mails sur mon mobile

le 29 juin 2015, j'ai changé de mot de passe à la demande d'Orange

depuis je n'arrive plus à lire mes mails sur mon téléphone portable (opérateur Bouygues)

serveur indisponible

un jour je changerais sans doute pour aller chez Orange, mais pour le moment c'est comme cela

qui peut me dire comment faire, qui peut me dépanner : Orange ou Bouygues

merci de votre réponse

 

12 RÉPONSES 12
dr-lu74
super fan
super fan
7 382  

Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

Bonjour,

 

Sur votre téléphone mobile, supprimez le cache et les cookies, et reessayer. 

Si vous ne savez pas comment faire, dites moi la marque et le modéle de celui ci. 

Cordialement,
Dr-lu74
myosotis
contributeur occasionnel
7 347  

Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

Bonjour

il s'agit d'un Samsung GALAXY Go

S5660

merci

dr-lu74
super fan
super fan
7 344  

Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

Bonjour,

 

Essayez de suivre ce tuto

Cordialement,
Dr-lu74
5Fanfan5
contributeur
4 218  

Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

mon mobile est NURA d'Orange

cela vient d'arriver hier encore je pouvais voir mes mails

Ancien Membre
4 209  

Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

Pas bonjour non plus @5Fanfan5,

 

Impossible répondre : On ne sait rien de ce que tu utilises pour lire tes mails (à part un bout de matériel).

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
4 187  

Re: impossible lire mes mails sur mon mobile

Bonjour

 


qui peut me dire comment faire, qui peut me dépanner : Orange ou Bouygues


Quel mot de passe as tu changé ?

  • Celui de ton compte Orange
  • Celui de ton compte Bouygues

 

Pour configurer Email (Android) , ou Mail (iPhone)  pour qu'il utilise une boite mail Bouygues  il faut respecter les préconisations de Bouygues :

 

Pour configurer votre logiciel de messagerie @bbox.fr, vous devrez paramétrer :

  • Le type de compte : POP3 ou IMAP.
  • Votre nom d’utilisateur :
    • Pour un serveur POP : nom.prenom@bbox.fr
    • Pour un serveur IMAP : nom.prenom
  • Votre mot de passe de messagerie.
  • Le serveur de courrier entrant.
  • Le serveur de courrier sortant.

 

Retrouvez dans les tableaux ci-dessous les paramètres spécifiques à votre compte @bbox.fr :

Serveur entrant pour @bbox.fr
Type Serveur entrant Port Sécurisé
POP pop3.bbox.fr 995 Oui (SSL)
IMAP imap.bbox.fr 993 Oui (SSL)
POP pop3.bbox.fr 110 Non
IMAP imap.bbox.fr 143 Non

 

Serveur sortant pour @bbox.fr
Type Serveur sortant Port Sécurisé
SMTP smtp.bbox.fr 587 Oui (SSL)
SMTP smtp.bbox.fr 25 Non

 

 

 

Tu auras plus de détails dans l'assistance de Bouygues en lisant ce document    dont j'ai extrait le texte ci-dessus.

 

 

cordialement

PhilDur

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pepette10
contributeur
3 564  

Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

je ne peux plus depuis ce matin lire mes mails sur mon smartphone wiko robby

hier orange m'a fait changé le mot de passe

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
3 540  

Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

Bonjour @pepette10 ,


Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

pepette10
contributeur
3 533  

Re: Re : impossible lire mes mails sur mon mobile

bonjour, le problème n'est pas résolu malgré une heure de tchat avec orange,

j'ai toujours besoin d'aide, merci

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