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[#1]

le 29 juin 2015, j'ai changé de mot de passe à la demande d'Orange

depuis je n'arrive plus à lire mes mails sur mon téléphone portable (opérateur Bouygues)

serveur indisponible

un jour je changerais sans doute pour aller chez Orange, mais pour le moment c'est comme cela

qui peut me dire comment faire, qui peut me dépanner : Orange ou Bouygues

merci de votre réponse

[#2]

Bonjour,

Sur votre téléphone mobile, supprimez le cache et les cookies, et reessayer. 

Si vous ne savez pas comment faire, dites moi la marque et le modéle de celui ci. 

[#3]

Bonjour

il s'agit d'un Samsung GALAXY Go

S5660

merci

[#4]

Bonjour,

Essayez de suivre ce tuto

[#5]

mon mobile est NURA d'Orange

cela vient d'arriver hier encore je pouvais voir mes mails

[#6]

Pas bonjour non plus @5Fanfan5,

Impossible répondre : On ne sait rien de ce que tu utilises pour lire tes mails (à part un bout de matériel).

[#7]

Bonjour

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qui peut me dire comment faire, qui peut me dépanner : Orange ou Bouygues

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Quel mot de passe as tu changé ?

• Celui de ton compte Orange
• Celui de ton compte Bouygues

Pour configurer Email (Android) , ou Mail (iPhone)  pour qu'il utilise une boite mail Bouygues  il faut respecter les préconisations de Bouygues :

Pour configurer votre logiciel de messagerie @bbox.fr, vous devrez paramétrer :

• Le type de compte : POP3 ou IMAP.
• Votre nom d’utilisateur :
  • Pour un serveur POP : nom.prenom@bbox.fr
  • Pour un serveur IMAP : nom.prenom
• Votre mot de passe de messagerie.
• Le serveur de courrier entrant.
• Le serveur de courrier sortant.

Retrouvez dans les tableaux ci-dessous les paramètres spécifiques à votre compte @bbox.fr :

Serveur entrant pour @bbox.fr
Type	Serveur entrant	Port	Sécurisé
POP	pop3.bbox.fr	995	Oui (SSL)
IMAP	imap.bbox.fr	993	Oui (SSL)
POP	pop3.bbox.fr	110	Non
IMAP	imap.bbox.fr	143	Non

Serveur sortant pour @bbox.fr
Type	Serveur sortant	Port	Sécurisé
SMTP	smtp.bbox.fr	587	Oui (SSL)
SMTP	smtp.bbox.fr	25	Non

Tu auras plus de détails dans l'assistance de Bouygues en lisant ce document    dont j'ai extrait le texte ci-dessus.

cordialement

PhilDur

[#8]

je ne peux plus depuis ce matin lire mes mails sur mon smartphone wiko robby

hier orange m'a fait changé le mot de passe

[#9]

Bonjour @pepette10 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[#10]

bonjour, le problème n'est pas résolu malgré une heure de tchat avec orange,

j'ai toujours besoin d'aide, merci