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Bonjour à tous, je ne sais pas si d'autres personnes rencontrent le même problème, à savoir depuis hier j'ai perdu les adresses mail de mes autres utilisateurs. Merci pour votre réponse et bonne journée.

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Bonjour @PETITEMARRON 

Si par adresses mail des autres utilisateurs tu parles de tes contacts webmail: regarde dans la corbeille des contacts.

S'ils y sont: restaure-ls. Si ce n'est pas toi qui les y as mis: piratage. Change ton mot de passe d'urgence pour un très solide.!

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Merci, mais je parle des 2 autres adresses rattachées à mon compte, quand je veux lire mes mails j'ai 3 adresses qui s affichent : la mienne, celle de mon mari et celle de ma maman, et maintenant je n'ai plus que la mienne.

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Re @PETITEMARRON 

Alors tout dépend de quel type d'adresse tu parles : alias d'une autre adresse ou adresses secondaires avec leur propre mot de passe.

Cas 2: les "adresses" des autres utilisateurs apparaissent en fonction de la façon dont tu gères le cache historique de ton navigateur, si on s'est déjà ou pas identifié avec ces adresses, si le cache a été vidé ou pas.

Dans tous les cas on peut s'identifier en passant  sur le portail via Utiliser un autre compte.

Ou une fois sur le webmail : cliquer sur l'icône représentant un petit bonhomme en haut à gauche du webmail. Toutes les adresses secondaires apparaissent.

Pour les alias il faut cliquer sur le petit triangle à gauche de boîte de réception du webmail.

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Merci pour votre aide mais j'ai déjà essayer tout çà quand je vais sur changer utilisateur il y a bien toutes mes adresses mais quand je clic sur celle de mon mari çà se positionne d'office sur la mienne.

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Re @PETITEMARRON 

Tu n'as pas répondu sur le point alias ou adresses secondaires distinctes  avec mots de passe propres.

Sinon fais le grand ménage de ton navigateur. Vide tout le cache historique et toutes périodes. Et re-essaie.

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Merci

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Bonjour @PETITEMARRON,

👉 Avez-vous retrouvé vos autres adresses ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Non mais quand je change de navigateur (EDGE) au lieu de (CHROME) je retrouve mes adresse. Merci.

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @PETITEMARRON,

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas, et tel que préconisé par @Daniel35, que je remercie, il semble qu'un peu de "ménage" s'impose.
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Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une très belle journée.

Cécile