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[#1]

Bonjour,

J'ai ouvert une 2éme boite mail et j'ai perdu mon mot de passe.

J'ai fait les images et l'on m'a répondu, que je n'ai pas de N° de mobile pour m'envoyer un autre mot de passe.

Et j'ai un N° de mobile que j'ai remplie sur le site.

Pourquoi vous ne pouvez pas m'envoyer un nouveau mot de passe par courrier ?

Merci de vos réponses

Cordialement 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Raubacapeu ,

Vois ça avec le service client. Si nous, clients comme toi sur ce forum d'entraide, pouvions envoyer un mot de passe à un autre client, ce serait gaguesque !

[#3]

Merci de ton message, mais cela ne me sers a rien.

je ne sais ce que veut dire "gaguesque" ????

je vais laisser mourir cette boite aux lettres, comme il n'y a pas de solution. 

[#4]

@Raubacapeu 

Qui t'a dit qu'il n'y avait pas de solution ?

Chez n'importe quel fournisseur d'accès, il existe une procédure pour réinitialiser un mot de passe perdu. Il n'y a qu'à l'utiliser mais la demande n'est pas à faire sur un forum d'entraide entre clients mais au service client du fournisseur.

Appelle le 3900.

P.S. "Gaguesque" = qui est un gag !