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[#1]

Bjr, je voulais savoir quoi faire si je ne recois plus certain mail.

Y a t il des paramètres a modifier?

Merci

[#2]

Bonjour @ountch 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quelles sortes de mails ne recevez vous pas ?

[#3]

exemple : de mon fournisseur d energie ENI Plenitude

[email protected]

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@ountch 

Voyez avec lui quelle adresse a-t-il inscrit .

Vérifiez votre compte eniplenitude.

[#5]

fait tout est ok

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@ountch 

Avez vous vérifié dans les spams ?

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oui bien sur

[#8]

j ai egalement regardé la liste rouge et pas trouvé l adresse

donc pas bloqué

[#9]

Bonjour @ountch,

Y'a-t-il d'autres expéditeurs dont vous ne recevez plus les mails ou seulement ceux de votre fournisseur d'énergie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Anaïs

[#10]

Oui , bizarrement ceux de octopus energy également. Et ils me disent que je ne suis pas le seul dans ce cas par gmail ils passent!