internet & fixe mon mail Orange

la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

alanhct
helper actif
4 240  

la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

bonjour,

Je viens d'acceder, sur mon PC, à ma webmail Orange, et là, surprise, la liste des messages est vide (j'ai une page blanche). Même probl si je me connecte à une autre boite Orange. Je n'ai pas ce souçi avec ma tablette ou mon smartphone avec l'appli Mail Orange.

Mon PC est un iMac avec OSX 10.6.8 et tout fonctionnait très bien hier soir.

Merci, par avance, pour votre réponse.  Alanhct

Mon équipement : Livebox 3 Play fibre Sagem et Décodeur Play TV IHD92.

Solutions approuvées
Klara
ancien webconseiller
1 673  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

 

Bonjour à tous,


Merci de vos retours.

Nous avons détecté un problème de compatibilité avec flash sur Safari 5.1.10 sur OSX 10.6.8. qui est désormais corrigé.

Je vous souhaite une agréable journée.

signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

65 RÉPONSES 65
alanhct
helper actif
4 233  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

J'ajoute à mon message précédent, que si j'actualise la liste des messages, mes messages réapparaissent puis disparaissent à nouveau. Le redemarrage de mon PC ne corrige pas ce probl. Merci, par avance, pour votre réponse. Alanhct

Mon équipement : Livebox 3 Play fibre Sagem et Décodeur Play TV IHD92.
aureflo1
contributeur
4 211  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

J'ai exactement le même problème mes pages mail orange deviennent blanches quand je veux les ouvrir depuis 2 heures sur mon MAC mais pas mon PC

cerlangue
contributeur
4 204  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

idem , page blanche, j'aperçois la page 1 seconde puis disparait à chaque clic sur "actualiser"

 

Orange aidez moi svp !!!!

jamny
contributeur occasionnel
4 199  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

Bonour atous, 

Voila je suis en ligne avec un conseiller pour le meme souci et voila ce qu'il vient de me dire :

Il y a une mise a jour sur safari et il faut attendre 7 jours sinon installer google ou mozilla.

 

Magic-Tonio
contributeur confirmé
4 193  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

Même souci sous Safari, mais ça marche avec Firefox. :smileyfrustrated:

Manou83
contributeur
4 165  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

Bonjour  ..  j'ai  le même soicis ..  mais .. un truc qui aide .
On peut cliquer  sur  les messages avant qu'ils  ne disparaissent et ensuitte se déplacer de "suivant " en "suivant ".
Je vous  le concède c'est  p"nible  mais  permet de ne pas retser  désespérement  en rade .
Bonne  soirée .

alanhct
helper actif
4 148  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

Bonsoir à tous,
Pour Jamny : le conseiller hotline que vous avez eu se trompe : il n'y a eu aucune mise à jour Safari sur mon mac depuis le 17/09/13, ma version actuelle est 5.1.10 (sous osx 10.6.8). Par ailleur, si je passe par la page d'accueil du Cloud orange, je peux voir la liste des derniers messages de la boîte de réception. Ce n'est donc pas un problème Safari. Hier soir tout fonctionnait normalement. Par contre il y a eu un incident national sur la web mail hier et peut être y a t'il une relation. C'est toujours une habitude de l'assistance Orange de botter en touche et renvoyer la cause des dysfonctionnements vers l'utilisateur ou son mac. Mais il ne faut pas se laisser faire. Quant à moi, il est hors de question que je passe sur Google ou Mozilla.
Aussi, l'intervention d'un web conseiller Orange dans cette discussion serait la bienvenue. Si non, j'envoie une lettre en recommandee à la direction du service client.
Dans cette attente, bien cordialement à tous. Alanhct.
Mon équipement : Livebox 3 Play fibre Sagem et Décodeur Play TV IHD92.
Magic-Tonio
contributeur confirmé
4 140  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

Ha oui effectivement, on peut cliquer sur un mail mais il faut être rapide !

 

LOL de MDR... :smileylol:

jamny
contributeur occasionnel
4 135  

Re : la liste des messages est vide (page blanche) webmail orange

le conseiller parlait d'une mise a jour orange pour mac, pas d'une mise a jour safari. 

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