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Bonjour,

Sur le site orange,il est indiqué que si l'on veut bloquer les envois e-mails d'un expéditeur,il faut cliquer sur courrier indésirable dans la boîte de reception,puis dans le dossier "indésirable"(où le message sélectionné est déplacé) où une zone d'information s'ouvre et propose un lien vers la liste rouge.

Le problème est que je clique sur "courrier indésirable"; le message est envoyé dans un dossier "quarantaine"

(équivalent je pense au dossier appelé "indésirable" par orange)

Une fois dans ce dossier je ne trouve aucune  trace du lien vers la liste rouge.

Y a t'il un moyen de trouver une autre manière pour accéder à ce lien vers la liste rouge pour bloquer définitivement ces mails envoyés par le même expéditeur?

                                                  Cordialement

                                                   riri

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Bonjour Riri2,

Si lorsque tu cliques sur "mettre ce mail en indésirables" et qu'il va dans le dossier "Quarantaine"

C'est que tu utilises une autre manière de relever tes mails que le Webmail Orange (messagerie consultable à partir d'un navigateur Internet)

A ma connaissance cette dénomination n'existe pas sur la messagerie Orange (à moins que ce ne soit la version Pro).

Quel système utilises-tu Ordinateur : Windows XP, Sept, Huit, Apple, Linux (avec quel navigateur) - Smartphone ou Tablette : Apple ou Android ?

Pour accéder à la liste rouge de la messagerie Orange en mode Webmail, tu vas sous l'onglet "Mails" et ensuite "Mes préférences" - Sécurité de ma boite aux lettres - Gérer ma liste rouge, ma liste verte .

Décocher la case :

ajouter automatiquement les adresses des mails "indésirables" à ma liste rouge et à ma liste verte l...

pour avoir accès aux deux listes .

Salut

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Bonjour @riri2 

Pour compléter la réponse de @jos76 : question préalable : dans ton message, d'où consultes-tu tes mails ? Depuis le Webmail Orange ou depuis un logiciel client de messagerie ou depuis le WebMail Orange ?

La "liste rouge" mentionnée dans le site Orange (je suppose que tu as consulté l' "Assistance Internet" ?) est celle du WebMail Orange.

Si tu opères depuis un logiciel client de messagerie, chaque logiciel a ses règles propres pour trier le courrier indésirable, que ce soit par adresse email de l'émetteur, par nom de domaine de l'émetteur, par contenu du titre ou du corps du message, et même dans certains cas (Thunderbird) par IP de l'émetteur, puis pour le traiter (suppression ou rangement dans un dossier "indésirables" ou autre).

Les règles de traitement des indésirables du logiciel sont internes à la boîte mail de ton disque dur et ne permettent pas d'accéder à la liste rouge du WebMail Orange.

Précise donc ta question pour obtenir une réponse adéquate.

Cdlt

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@electronlibre a écrit :

Bonjour @riri2 

Pour compléter la réponse de @jos76 : question préalable : dans ton message, d'où consultes-tu tes mails ? Depuis le Webmail Orange ou depuis un logiciel client de messagerie ou depuis le WebMail Orange ?

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Bien fait, ça m'apprendra à envoyer sans me relire !