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mélange de boites mails

tropcher
contributeur occasionnel
518  

mélange de boites mails

Mes mails se mélangent entre mes différentes boites orange ?

Faut il que je ne conserve qu'une seule boite chez orange ?

8 RÉPONSES 8
papou22
#TopMembre
#TopMembre
509  

Re: mélange de boites mails

Bonjour (quand même) @tropcher ,

 

C'est parce que tu n'as pas plusieurs boites mais une seule avec deux adresses : des alias et non pas deux comptes sur le même abonnement.

 

Vois ces notions dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

tropcher
contributeur occasionnel
506  

Re: mélange de boites mails

oui bonjour excusez moi

tropcher
contributeur occasionnel
496  

Re: mélange de boites mails

Je n'avais jamais eu ce problème avant une quinzaine de jours.

Mes différentes boites existent depuis longtemps.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
456  

Re: mélange de boites mails


@tropcher  a écrit :

Je n'avais jamais eu ce problème avant une quinzaine de jours.

Mes différentes boites existent depuis longtemps.


@tropcher ,

 

Tu veux dire : "Mes différentes adresses existent depuis longtemps !"

 

Bug en cours chez Orange. Ça reviendra tout seul.

 

Mais il est normal que deux noms pour la même chose donnent le même résultat !

Si tes deux adresses sont des alias l'une de l'autre avec le même mot de passe, je répète : Tu n'as pas deux boites mail mais une seule.

Un alias n'a pas le même usage qu'un compte secondaire:

Alias = deux adresse pour distinguer les envois, réception dans la même boite, même mot de passe.

Compte secondaire = Un compte individuel par utilisateur du même abonnement, mots de passe différents. On s'identifie sur l'un ou sur l'autre mais on ne voit pas les deux dans le même affichage.

Par exemple, un pour Monsieur et un pour Madame. On ne mélange pas les torchons et les serviettes !

 

Voir la note importante tout en bas du tuto.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

tropcher
contributeur occasionnel
433  

Re: mélange de boites mails

Toutes mes boites sont bien des boites secondaires et non des allias.

Le mélange s'est produit il y a une quinzaine de jours et continue malheureusement.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
412  

Re: mélange de boites mails

@tropcher,

 

Alors c'est à voir avec le service client au 3900. Ce forum d'entraide n'en est pas une extension !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

tropcher
contributeur occasionnel
386  

Re: mélange de boites mails

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
354  

Re: mélange de boites mails

Bonjour @tropcher,

Avez-vous pu joindre le service client comme @papou22  vous l'a conseillé ?
Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Michel

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