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bonjour 

la boite mail (ptincipale) ne fonctionne plus. mons mari est a l'origine du contrat orange, j'ai ouvert  plusieur boites  dont la mienne qqui fonctionne très bien. j'ai du ouvrir tout ca avec ses identifaints (il ya longtemps ) la 1ere  (celle de mon mari ne sert pas souvent mais quand j'y allais il y avait tout un tas de mail publicitires et autres a lire et suppriùer . hier j'ai voulu y aller en sachant qu'un mail important y etait adressé et rie pas reçu! alors j'ai essayé moi meme de lui envoyer un truc pour voir le mail est revenu comme ca;" undelivered Mail Rzrurned to sender' que puis je faire merci

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Bonjour @diego45 

Qu'avez vous après "  undelivered Mail Returned to sender'" ?

Cela donne le motif du retour.

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Bonjour @diego45,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'adresse mail de votre mari, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

J’attends votre retour et vous souhaite une excellente journée !😊

 Zoé ✨

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Bonjour @diego45,

Merci pour vos coordonnées.

Tout apparaît bien au vert 🟢 du côté de l'adresse mail principale de votre mari.

Je viens d'envoyer un mail de test sur sa boîte mail. L'avez-vous reçu ?

Loane

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bonjour 

je viens de verifier votre mail est bien arrivé ce qjue je ne coomprends pas c'est que j'avais essyé moi meme d'nevoyer u mail et il m'était revenu non distribué je vais essayé à nouveau et je reviendrais vers vous pour vous tenr au courant merci

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Bonjour @diego45,

Je fais suite à votre message privé et vous remercie pour les vérifications effectuées bien qu'elles soient non concluantes.

L'adresse mail en Wanadoo n'existe plus dans nos bases.

Nous pouvons vous accompagner ici même.

🔸Avez-vous vérifié l'orthographe de l'adresse et s'il n'est pas reçu dans les Spams ?

🔸Pouvez-vous depuis l'adresse mail j***5@orange.fr envoyé un mail sur cette même adresse ?

Julia

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Bonjour @diego45,

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.

Si vous avez toujours besoin de nous, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia