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[#1]

Bonjour. J'avais une boite mail @wanadoo.fr sur windows mail et sur l'appli mobile email. A la demande d'Orange (activités suspectes) j'ai changé le mot de passe pour accéder à mon compte sur Orange.

Depuis je ne peux plus disposer de la messagerie @wanadoo.fr  sur windows mail et sur le mobile. Pas d'accès au serveur. Erreur du nom d'utilisateur ou du mot de passe .J'utilise le nouveau qui me permet d'accéder à mon compte sur Orange et voir mes messages. Où est le problème ? Merci pour votre aide.

Autre question : j'avais un pseudo pour accéder à ce service. Je n'ai pas pu le reprendre et retrouver les anciens messages.

Ou bien je ne sais pas faire.

Kiffis1

[#2]

Bonjour @Kiffis1 

Problème récurrent ces jours-cis.

Voir cette réponse de @Daniel35 :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/IMAP-inacessible-pour-deux-adresses-mail/m-p/2971607...

[#3]

salut @Kiffis1 

la question est de savoir si cette adresse mail est toujours rattachée à une offre en cours

si oui il faut faire la demande ici :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

si non, adresse zombie, demande sa suppression

edit : caramba grilled par @Ancien Membre 

[#4]

Bonjour

. J'ai effectué une demande au service Abuse. Cette adresse mail "wanadoo.fr" est attaché à un ancien contrat pro résilié pour cause de retraite. j'ai demandé un rattachement à un contrat Sosh pris par mon épouse pour notre foyer.

[#5]

Bonjour. J'ai rempli le formulaire Services-Assistance. J'attends la répone.

Je n'ai pas eu de solution pour le double pseudo : Kiffis et Kiffis1.

Merci

[#6]

salut @Kiffis1 

@Ancien Membre 

compte pro résilié, tu peux dire adieu à cette adresse

et tu n'obtiendra jamais un rattachement d'une adresse wanadoo, il n'est plus possible d'en créer