internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je viens de recevoir un mail d'orange (voscommandes@orange.fr) comme quoi j'aurais passé une commande pour une livraison à Paris alors que j'habite dans le 62 et bien entendu je n'ai passé aucune commande pour 990 euros ! d'ailleurs je ne vois pas comment ils vont pouvoir débiter mon compte dans la mesure où je ne suis pas client orange, normalement ! Je ne suis juste utilisateur d'ancienne email wanadoo. En revanche, ils ont bien ma bonne adresse pour facturation ce qui est étonnant quand même quelque part ! Merci pour votre aide...réf commande 33G200043HEF125882 Réf mail : 445180, Cordialement, Microbe62

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Microbe62 ,

"Je ne suis juste utilisateur d'ancienne email wanadoo"

Aïe, aïe, aïe !!! Tu es dans le pétrin :

- Ancienne adresse wanadoo sans contrat : personne ne t'aidera chez Orange.

- Adresse piratée  et achats faits en ton nom : c'est trop tard. C'était AVANT qu'il fallait changer ton mot de passe !

Tu n'as plus qu'à faire opposition à ta banque et demander par mail à abuse@orange.fr de supprimer cette adresse zombie avec tout son contenu et prévenir tes contacts qu'ils seront les prochaines cibles du pirate et qu'ils ont intérêt à bichonner leur mot de passe !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#3]

Merci de ne pas me rassurer, mais je ne vois pas comment ils vont me débiter dans la mesure où je ne suis pas client orange et que Orange n'a pas mes coordonnées bancaires... Donc pour faire opposition, encore faut-il que je sois débité... Bonne soirée, Microbe62

[#4]

Bonjour @Microbe62 ,

Es-tu absolument sur que tu n'as pas un RIB qui traine quelque part dans les mails qui sont sur ton compte ?