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Bonjour, j'utilise très peu ma boîte mail, mais aujourd'hui alors je n'avais besoin pour réinitialiser un mot de passe d'un autre compte administratif, je n'ai plus accès à mon courrier électronique Orange.

C'est ma seule boîte de réception depuis que Orange m'a informé que seul les clients actifs ont le droit d'avoir plusieurs boîte de réception.

Je suis client chez sosh mobile et je suis bloqué. 

Est-ce qu'il y aurait un problème actuellement ou c'est un autre problème ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @SoupeDuPotager 

L'adresse en question est-elle liée à ton contrat mobile où est-ce une adresse orpheline d'un ancien contrat Internet.?

Cas 2 : aucun moyen de récupérer le mot de passe par toi-même.

Seul recours : essaye via une demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Sans garantie. Mais précise que tu es client Sosh par ailleurs. Ça aidera à te faire une fleur.

Cordialement
Daniel35
.

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@Daniel35  Bonjour, j'ai rempli le formulaire en précisant que je suis client sosh mobile et ancien client orange internet , et je vais attentre une réponse ,

par sms j'espère puisque je ne peux ouvrir la boîte de réception mail .

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Re @SoupeDuPotager 

SMS... Humm

En bas du formulaire tu avais la possibilité de laisser une adresse mail fonctionnelle (différente de l'adresse bloquée) pour être contacté et recevoir les infos.!

Cordialement
Daniel35
.

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Aujourd'hui j'ai contacté le support technique internet et le support technique pour mobile et ,

au final , il m'a informé que Orange

ne commercialise , depuis plusieurs années ,

plus d'adresses mail avec les abonnements et comptes mobiles , seul , (sans être rattaché à un compte internet)

Le résultat après avoir été client de nombreuses années chez Orange et Sosh , l'opérateur a supprimé en premier les boîtes et adresses mail secondaire 

 ..n'étant plus client, ça reste concevable !

Mais en plus supprime la possibilité d'avoir ou de conserver une seule boîte de réception avec un abonnement mobile.

Ils ont fais le plein de clients et puis ils font de la place , peut-être pour de nouveaux clients qui se feront à leur tour avoir par des alléchantes 

Moi je retourne , dans mon potager , puisque l'internet sert pour se nourrir ou se divertir par des intermédiaire , et pour envoyer un message j'utiliserai des pigeons messager 

👋