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bonjour je souhaite garder à vie mon adresse mail orange svp

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Bonjour @sonia35 

Pas de problème pour autant que cette adresse mail soit reliée à un contrat Orange

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Le problème est que j’ai changé d’opérateur internet 

mais on m’a dit que je pouvais demander à la garder à vie

probleme : comment fait on ?

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Bonjour @sonia35 ,

"ON" t'a mal dit ! Il ne faut pas croire "ON" !

Les conditions de résiliation sont publiques et accessibles par tous. Si on prend la peine de se renseigner et de les lire, on voit que l'adresse mail sera supprimée après les 6 mois d'obligation légale :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Orange n'est pas une entreprise philanthropique qui rase gratis !

D'après toi, si ils te maintiennent ton adresse a vie, qui paye pour les ressources espace disque et serveur consommées par ce compte ?

Réponse : Les autres, c.a.d. ceux qui payent !

Non merci en ce qui me concerne !

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« ON » n’est pas obligé d’être désagréable et hautain à ce point lors des réponses !

pour info « on » est un magasin orange 

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@sonia35 ,

Je m'excuse de t'avoir informé sans intention d'être désagréable.

Les employés d'un magasin Orange ne sont pas supposés connaitre tous les rouages de la boite et ils sont là pour vendre leur soupe. Mais les textes sur les conditions de résiliation sont disponibles pour eux également.

Raconter de telles contre vérités aux clients confine à la faute professionnelle.

Ne me remercie pas. J'y suis habitué.

[#7 · Accepted solution]

@sonia35 

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée...... à sa demande.