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après résiliation du forfait mobile, je n'ai plus accès à mes mails sur ma boite orange lié au forfait.

le service client m'assure que tout est perdu définitivement. peux-t'on m'aider à y voir plus clair ???

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@bea66 

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle rattachée à un contrat internet orange en cours de validité

cdt

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Pas bonjour non plus @bea66 ,

Oui, y voir plus clair c'est lire les conditions de résiliation qui spécifient que le compte mobile disparait avec tout son contenu dès la résiliation. Mais il vaut mieux les lire avant qu'après et faire des sauvegardes des mails et contacts dans un logiciel de messagerie.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[#4]

bonjour,

l'adresse mail n'est pas rattachée à la box internet mais à un forfait mobile orange.

cette adresse a été créée par un conseiller orange en magasin.

merci