Bonjour à tous
J’ai vérifié que depuis ce matin, mes courriels wanadoo adressés à mes correspondants gmail ne sont plus rejetés par google.
Je remercie à nouveau @Daniel35 pour sa réactivité ainsi que @quidscio pour ses informations
Je reviens avec plaisir à mon courriel rappelé ci-dessous du 11/03/2022 11h23 n°244.
Ainsi, mon correspondant Fred ( Orange 3900, de je ne sais où) a été fiable et précis: il m’avait promis que le problème serait réglé avant le 15/3, et peut-être avant, ce qui est le cas.
Je remercie également le service technique Orange.
Bonne journée, bien cordialement à tous,
frahsun
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11/03/2022 11h23 n°244.
Je remercie vivement @Daniel35 pour sa réactivité et le contenu productif de son mail.
Je vais très probablement l'utiliser jusqu'à ce que Orange se soit mis à niveau ( sur le forum des utilisateurs google, on explique en long et en large les déclarations qui manquent dans les courriels wanadoo pour que ceux-ci passent les ''check-points'' google )
En parallèle, je poursuis avec ténacité ma demande auprès du 3900 Orange. Après avoir eu Christina ( de l'Ile Maurice) au téléphone 3900, celle-ci s'est engagée par écrit à traiter le problème technique en 48 heures. Au bout de 48 heures, il m'a été déclaré que le problème a été traité et que le dossier de réclamation est clos.
En langage télécom, traité ne veut donc pas dire résolu....
Actuellement, Fred ( de je ne sais où?) m'a dit que le problème technique sera peut-être traité d'ici le 15/3, ou peut-être avant....Il m'a même encouragé à en parler à la communauté orange, ce que je fais ici.
Mais il ne m'a pas donné de nouveau numéro de réclamation.
Dans cette situation, AMHA, la bonne attitude de la communauté Orange, devrait consister à ce que tous les membres dans cette situation déposent une réclamation au 3900 et demandent un numéro pour le suivi à l'adresse sav.m.orange.fr.
Bien cordialement à tous
frahsun
