internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Aconit54 

421 4.7.0 : problème authentification.

Si tu utilises un logiciel de messagerie, commence par vérifier les paramètres d'envoi.

Ils doivent être comme suit:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète @orange + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Édit: grilled by @fredolerouge 

Cordialement
Daniel35
.

[#2]

salut @Morten  @Aconit54 

@Daniel35  @papou22 

en complément, je viens de faire le test, je me suis envoyé un mail de mon adresse orange à mon adresse gmail, aucun problème

le mail est bien passé

le serveur SMTP orange est bien le serveur par défaut et les paramètres sont les bons

[#3]

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

J'utilise Apple Mail (Version 9.3 (3124)) avec comme paramètres :

- Identifiant: adresse complète @orange + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

J'utilise parfois Thunderbird avec les mêmes paramètres.

J'ai fait des tests avec envoi à mon adresse Gmail :

- envoi d'un mail par applemail sans "répondre à" => Blocage et message de non distribution

- envoi d'un mail par applemail avec "répondre à" => Message reçu mais après un long délai (1 journée)

- envoi d'un mail par Thunderbird avec "répondre à" => Message reçu mais après un long délai (1 journée)

J'ai dans gmail autorisé à recevoir des mails de mon adresse wanadoo.

Je ne pense pas que ce soit un problème de paramétrage du SMTP, mais plutôt que l'adresse wanadoo est considérée comme indésirable. Du fait de l'adresse mail ou du fait du serveur d'envoi considéré comme non fiable ? Je ne sais pas.Il est assez étonnant que plusieurs adresses .wanadoo ou .orange rencontrent ce problème simultanément.

Si quelqu'un a une idée de comment faire pour gérer ce problème je l'en remercie.

Bonne journée

[#4]

Bonjour @Aconit54 

Paramètres SMTP corrects.

@wanadoo n'est pas l'objet du délit AMHA.

Vu le code erreur, et si tes envois sont faits "derrière" une livebox, essaie de renouveler l'IP de connexion d'icelle. Elle est peut-être considérée comme douteuse par Google (très chatouilleux sur la sécurité)

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour à tous

 merci de vos retours qui malheureusement pour l’instant ne permettent pas de régler le pb. 
voici les paramètres du serveur SMTP que j’utilise

 hôte : smtp.orange.fr

Utilisateur: [identifiant]@wanadoo.fr

Mot de passe: xxxxxxxx
Port 465
SSL : oui - Mot de passe normal

 par ailleurs j’ai vérifié avec la hot line d’Apple les paramètres sur MacBook, iPad et iPhone. Tout est correct. 

je dois avoir un nouveau call avec le service expert d’Orange messagerie ce soir. 
lors de mon précèdent call, l’expert m’a dit qu’il n’excluait pas que le problème puisse venir de chez Google. Ils avaient eu un pb similaire dans le passé, et la cause était chez Google. Je vous tiens au courant. 

[#6]

Bonjour à tous,

J'ai envoyé mes mails derrière une box Nordnet.

Je viens de faire un essai derrière une livebox, avec une IP différente. Le mail n'est pas encore arrivé sur mon adresse gmail.

L'IP ne serait à priori pas en cause

Bonne journée

[#7]

Bonjour @Aconit54 

Alors si le paramétrage smtp de ton logiciel de messagerie ne te fait pas peur, et si tu disposes d'un compte d'un autre @domaine,  change le smtp par défaut en utilisant l'adresse + smtp correspondants. Toujours en port 465/SSL 

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Merci Daniel,

J'ai modifié le SMTP et utilisé celui de Nordnet.  Avec mon adresse nordnet que je n'utilise jamais je reçois immédiatement mon mail sur Gmail.

Avec l'adresse wanadoo et smtp nordnet, le mail n'arrive pas sur mon adresse gmail.

J'ai également envoyé un mail avec le smtp nordnet à une autre des mes adresses wanadoo. Cela fonctionne.

Ce sont mes adresses wanadoo qui bloquent vers gmail.

Et là je ne sais plus comment résoudre le problème.

[#9]

Bonjour @Aconit54 

@fredolerouge  @papou22 

Il semble qu'il y ait effectivement un souci wanadoo => gmail.

Je viens de faire un essai : envoi vers 2 adresses @gmail et smtp Gandi/465/SSL dans Thunderbird:

- envoi avec adresse @wanadoo (ancienne mais fonctionnelle qui me sert peu) : mail non reçus au bout de 15 mn. Pas dans les spams gmail non plus.! Pas de message d'erreur ni non délivrance.

- envoi avec adresse @orange : messages reçus instantanément

Mêmes essais avec smtp orange/465/SSL et mêmes résultats.

Ce n'est pas la première fois que wanadoo est fâché avec gmail.

Wait and see... Ou assistance 3900 en croisant les doigts très fort pour tomber sur un téléconseiller qui comprenne le souci.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

salut @Daniel35 

@Morten  @papou22 

alors qu'avec le serveur orange, aucun souci

pas surprenant en soi puisque les alias en wanadoo sont largement utilisés par les spammeurs