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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Bonjour @Aconit54
421 4.7.0 : problème authentification.
Si tu utilises un logiciel de messagerie, commence par vérifier les paramètres d'envoi.
Ils doivent être comme suit:
Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète @orange + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal
Édit: grilled by @fredolerouge
Cordialement
Daniel35
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
@Daniel35 @Ancien Membre
en complément, je viens de faire le test, je me suis envoyé un mail de mon adresse orange à mon adresse gmail, aucun problème
le mail est bien passé
le serveur SMTP orange est bien le serveur par défaut et les paramètres sont les bons
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'utilise Apple Mail (Version 9.3 (3124)) avec comme paramètres :
- Identifiant: adresse complète @orange + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal
J'utilise parfois Thunderbird avec les mêmes paramètres.
J'ai fait des tests avec envoi à mon adresse Gmail :
- envoi d'un mail par applemail sans "répondre à" => Blocage et message de non distribution
- envoi d'un mail par applemail avec "répondre à" => Message reçu mais après un long délai (1 journée)
- envoi d'un mail par Thunderbird avec "répondre à" => Message reçu mais après un long délai (1 journée)
J'ai dans gmail autorisé à recevoir des mails de mon adresse wanadoo.
Je ne pense pas que ce soit un problème de paramétrage du SMTP, mais plutôt que l'adresse wanadoo est considérée comme indésirable. Du fait de l'adresse mail ou du fait du serveur d'envoi considéré comme non fiable ? Je ne sais pas.Il est assez étonnant que plusieurs adresses .wanadoo ou .orange rencontrent ce problème simultanément.
Si quelqu'un a une idée de comment faire pour gérer ce problème je l'en remercie.
Bonne journée
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Bonjour @Aconit54
Paramètres SMTP corrects.
@wanadoo n'est pas l'objet du délit AMHA.
Vu le code erreur, et si tes envois sont faits "derrière" une livebox, essaie de renouveler l'IP de connexion d'icelle. Elle est peut-être considérée comme douteuse par Google (très chatouilleux sur la sécurité)
Au choix:
- soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
- soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
- soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer
Cordialement
Daniel35
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Bonjour à tous
merci de vos retours qui malheureusement pour l’instant ne permettent pas de régler le pb.
voici les paramètres du serveur SMTP que j’utilise
hôte : smtp.orange.fr
Utilisateur: [identifiant]@wanadoo.fr
Mot de passe: xxxxxxxx
Port 465
SSL : oui - Mot de passe normal
par ailleurs j’ai vérifié avec la hot line d’Apple les paramètres sur MacBook, iPad et iPhone. Tout est correct.
je dois avoir un nouveau call avec le service expert d’Orange messagerie ce soir.
lors de mon précèdent call, l’expert m’a dit qu’il n’excluait pas que le problème puisse venir de chez Google. Ils avaient eu un pb similaire dans le passé, et la cause était chez Google. Je vous tiens au courant.
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Bonjour à tous,
J'ai envoyé mes mails derrière une box Nordnet.
Je viens de faire un essai derrière une livebox, avec une IP différente. Le mail n'est pas encore arrivé sur mon adresse gmail.
L'IP ne serait à priori pas en cause
Bonne journée
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Bonjour @Aconit54
Alors si le paramétrage smtp de ton logiciel de messagerie ne te fait pas peur, et si tu disposes d'un compte d'un autre @domaine, change le smtp par défaut en utilisant l'adresse + smtp correspondants. Toujours en port 465/SSL
Cordialement
Daniel35
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Merci Daniel,
J'ai modifié le SMTP et utilisé celui de Nordnet. Avec mon adresse nordnet que je n'utilise jamais je reçois immédiatement mon mail sur Gmail.
Avec l'adresse wanadoo et smtp nordnet, le mail n'arrive pas sur mon adresse gmail.
J'ai également envoyé un mail avec le smtp nordnet à une autre des mes adresses wanadoo. Cela fonctionne.
Ce sont mes adresses wanadoo qui bloquent vers gmail.
Et là je ne sais plus comment résoudre le problème.
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Re: Multiples messages de la messagerie Orange de mails non délivrés
Bonjour @Aconit54
@fredolerouge @Ancien Membre
Il semble qu'il y ait effectivement un souci wanadoo => gmail.
Je viens de faire un essai : envoi vers 2 adresses @gmail et smtp Gandi/465/SSL dans Thunderbird:
- envoi avec adresse @wanadoo (ancienne mais fonctionnelle qui me sert peu) : mail non reçus au bout de 15 mn. Pas dans les spams gmail non plus.! Pas de message d'erreur ni non délivrance.
- envoi avec adresse @orange : messages reçus instantanément
Mêmes essais avec smtp orange/465/SSL et mêmes résultats.
Ce n'est pas la première fois que wanadoo est fâché avec gmail.
Wait and see... Ou assistance 3900 en croisant les doigts très fort pour tomber sur un téléconseiller qui comprenne le souci.
Cordialement
Daniel35
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