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[#1]

Bonjour,

j'ai Mail sur mon ordinateur (un mac) et j'ai créé des dossiers pour classer ceux à garder.

En allant dans ma boîte mail sur le site d'orange, je me suis aperçue que le nom de tous mes dossiers étaient reportés (sans que je ne les ai créés moi même).

Ne voulant pas que ces dossiers apparaissent chez orange mais seulement sur mon ordinateur, j'ai supprimé les dossiers dans la boite mail orange. (hier)
Et surprise, ce matin plus aucun dossier dans Mail sur mon ordinateur ?

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi ?

(jusqu'à présent c'était désynchronisé...)

et comment récupérer les mails stockés dans mes dossiers (qui ont donc disparus) sur mon ordinateur

merci

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Bonjour @coletteg6,

Ton logiciel "Mail" a été configuré avec le protocole IMAP, qui permet une synchronisation des dossiers de l'ordinateur avec le serveur de messagerie .

Etant totalement ignorant du fonctionnement de Mac, mais connaissant assez bien Thunderbird, tu peut avoir une idée en consultant cette aide :

https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap

Quand à la récupération des dossiers, si tu n'as pas de sauvegarde sur ton ordinateur, ce sera à mon avis très compliqué, voir impossible .

Salut

Edit : voir aussi cette aide : https://support.apple.com/kb/PH22341?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

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Bonjour et merci pour votre réponse. La solution est alors de faire des dossiers pour garder les mails dans la partie "mon Mac" . C'est bien ça ?

Et avec la dernère sauvegarde de l'ordinateur comment récupérer les mails ? puisqu'ils ont été stockés avec Imap

du coup ils n'ont peut-être pas été sauvegardés ?...

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Bonjour @coletteg6

@jos76,

Je ne suis pas spécialiste de Mac mais sur le principe :

Si une sauvegarde de l'ordinateur a été faite, les mails sont dedans (jusqu'à la date de la sauvegarde). Voir avec un spécialiste ou sont stockés les mails de l'application Mail sur le disque dur.

Pour ne pas voir les dossiers du Mac sur le web, redéfinir le compte en protocole POP. Celui-ci ne s'occupe que d'importer les mails du dossier "reçus", sans synchronisation des autres dossiers.

Et plus généralement, pour ne pas perdre de mails, ne pas supprimer de dossiers sans savoir ce que l'on fait et organiser des sauvegardes régulières.

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Bonjour @coletteg6,

Voir quelques aides sur les sauvegardes sur Mac :

http://www.apple.com/fr/osx/server/features/#profile-manager

http://forum.mac4ever.com/sauvegarde-mail-os-t44045.html

http://www.debutersurmac.com/tutoriels/mail5.html

https://support.apple.com/fr-fr/HT201250

Salut

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merci beaucoup pour cette aide. Je vais chercher pour essayer de récupérer mes mails perdus !

(si j'ai jeté les dossiers sur le site orange, c'est que j'ai été surprise de voir que tous mes dossiers personnels de rangement de mails s'y trouvaient... ce qui n'était pas le cas avant, j'allais sur orange pour vider la boîte puisque je récupérais mes mails sur Mail sur mon ordinateur. Je crois que je n'avais pas compris ce que c'est Imap. )

Merci en tous cas. coletteg6