internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Idem pour moi 👍

[#2]

💡Aller sur l’icône du produit en bas à gauche, près de l’horloge, et cliquer sur « Mettre à jour ».

ça veut dire quoi !!! soyez plus clair SVP

C'est quoi l'icone du produit ?

Je ne vois pas d'horloge ...!! ni de mettre à jour !!

[#3]

Les mails sont toutefois lisibles sur votre messagerie sur le site orange pour ceux qui ont besoin de les retrouver ! connecter vous directement mail orange , je pense que ce sera bon .

bonne soirée 

[#4]

Votre énervement se comprends, mais suréagir se fait rien avancer. 

Non ! Orange et Birdefender ne sont pas de la daube.

Dès lundi on savait l'origine du dysfonctionnement, malgré les déclarations des 'experts' sur l'innocence de Bitdefender...

99,90 % du temps cela se passe bien avec la messagerie d'Orange ou avec les services de Bitdefender. Une négligence d'un intervenant ne remets pas tout en question.

L'herbe est toujours plus verte ailleurs, mais rien n'est moins sûr. 

On profite de ce week end prolongé pour réfléchir ?

[#5]

Mise à jour de Bit Defender ce soir, problème réglé !

[#6]

Fini les problèmes pour Outlook. Je vous retransmets la réponse de BitDefender reçue ce jour. Essayez de la partager avec les autres "orangistes". En ce qui me concerne plus de problème pour la réception des mails depuis ce jour même avec le module "Web Analyse Chiffrée" activé

Cordialement

MH

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre patience et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontres.

Lundi matin, une mise à jour a été déployée, provoquant le comportement que vous avez signalé.

Cette mise à jour a été annulée.

Nous vous invitons à suivre les étapes décrites dans l'article ci-dessous pour effectuer une mise à jour rapide de Bitdefender, puis à vérifier si le problème persiste :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/32218/

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

Best regards,
Andrei M.

Senior Technical Support Engineer

bitdefender.com/trusted

Support Center | Cyberpedia | Community

[#7]

Bonsoir Papou22

Sincères remerciements pour m'avoir orienté vers des nouvelles rassurantes et des explications claires.

Tout est rentré dans l'ordre depuis la fin de matinée de ce jeudi 14 août.

Bonne soirée.

[#8]

Bonsoir jyjo29

Grand merci pour ton diagnostic rapide et pour le remède.adapté.

Mais je n'ai pas eu à suivre ta prescription car la situation est redevenue normale en fin de matinée, ce jeudi 14 août.

Comme le signale un Webconseiller Orange ce jeudi en fin d'après-midi "L'incident est à présent corrigé du côté de notre partenaire. Il fait suite au déploiement d'une mise à jour ce lundi.".

Bravo pour ta perspicacité et encore merci.

Je te souhaite une bonne soirée.

[#9]

Pour ceux qui utilisent la messagerie Thunderbird, BitDefender et Orange, j'apporte une explication et une solution ici:

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?p=969451#p969451

(je ne recopie pas tout mon texte ici)   ;o)

Le principe reste transposable à d'autres logiciels de messagerie en attendant que BitDefender solutionne le problème

[#10]

@MichelH03

Merci a tous pour votre retour sur la cause.

Tout est ok depuis hier et ce matin aussi