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Bonjour,

après résiliation de mon mobile chez Orange rattaché à une boîte mail orange,

je voudrais recuperer mes mais et contacts importants pour mon boulot.

Orange vient de m'avertir suite à ma demande que le dégrillage avait été effectué.

Je sais que ce sujet a été abordé de nombreuses fois.....mais c'est assez difficile de s'y retrouver !

Que dois-je faire maintenant pour espérer retrouver tous mes documents ?

Merci d'avance de votre réponse

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Bonjour,

As-tu encore accès à ta messagerie Orange ?

Si oui, installe un logiciel client de messagerie (Thunderbird) sur ton PC et rapatrie tes dossiers dessus.

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/t...

Pour les contacts :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p...

Si tu n'as plus accès, tout est perdu et il ne te reste plus qu'à te dire que la prochaine fois, tu prendras ces dispositions AVANT de résilier !

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Bonjour Papou22,

le service Orange m'a confirmé le dégrillage donc si je recrée une boîte avec le même nom d'accès est ce que je peux appliquer ta procédure ou est-ce que le fait du dégrillage il n'y a déjà plus rien dans la boîte ?

Excuse-moi mais c'est un peu compliqué pour moi !

Merci de ta patience

[#4]

Re,

Si l'adresse a déja été dégrillée par Orange, c'est qu'elle était déja supprimée et qu'elle peut être redéfinie à l'identique. Elle n'est donc plus bloquée pour 6 mois. Mais comme elle a été supprimée ça veut aussi dire qu'elle est vide de tout contenu et que tout est perdu.

Une façon de ne pas être dépendant de son FAI pour stocker ses mails, et donc de ne rien perdre dans ce cas de figure, c'est d'utiliser un logiciel client de messagerie.

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426