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[#1]

Bonjour,

Pourquoi les mails reçus de contacts connus sont-ils tantôt dans les spams, tantôt dans la boîte de réception pour un même émetteur ?

Je suis sur Mac.

Merci.

[#2]

Bonjour @gricam 

Ça peut dépendre du contenu (liens, PJ...) qui ne plait pas aux algorithmes d'Orange.

Déjà: les adresses concernées des contacts sont-elles dans ta liste verte.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour,

Non ! Je n'ai pas de liste verte ...

Sur le Mac, sur Orange, ... ?

Cordialement

[#4]

Bonjour @gricam 

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@gricam  a écrit :

Non ! Je n'ai pas de liste verte ...

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Si... Mais comme on ne sait rien de la façon dont tu gères ta messagerie : webmail via navigateur à tout faire.?, logiciel, lequel.? (Mail Mac, Mail iPhone... ou autre)....

Déjà tu as une liste verte en amont dans tes paramètres messagerie Orange:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Commence par ça.!

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @gricam,

Je prends connaissances de vos messages sur le dysfonctionnement de la réception de certains de vos mails.

Avez-vous pris connaissance des indications de @Daniel35 que je remercie au passage ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à vérifier les paramètres de votre adresse mail directement sur la page du Webmail sur le portail orange.fr.

Afin d'approfondir le diagnostic, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#6]

j'ai le même probléme depuis 15 jours-orange est incapable de me conseiller ou de m'aider à réorganiser mes paramètres

[#7]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @jacaflo 

Même problème même réponse.!

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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