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internet & fixe mon mail Orange

mails indésirables non dirigés vers les spams malgré les filtres

BELLOU89
contributeur occasionnel
896  

mails indésirables non dirigés vers les spams malgré les filtres

Depuis plusieurs mois, je signale à Orange que malgré l'introduction de filtres pour diriger les courriers indésirables vers les spams, ceux-ci arrivent sur la boîte de réception. Orange me répond qu'il refile le bébé à leur service technique et puis rien de nouveau à l'ouest, comme l'est Orange

Pire, les mails adressés par Orange vont dans les spams alors que j'ai supprimé les filtres-mots clés, afin qu'ils arrivent dans ma boîte de réception.

Avez-vous une idée avant que je saisisse le médiateur ???

Merci d'avance.

5 RÉPONSES 5
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
872  

Re: mails indésirables non dirigés vers les spams malgré les filtres

J'en ai quelques unes des idées.

 

La principale c'est que l'adresse que tu vois n'est pas l'adresse émettrice du mail, le filtre ne la bloquera pas.

Les pirates savent forcer l'adresse visible avec n'importe quoi.

 

Exemple possible :

image.png

 

J'ai envoyé ce mail pour un test

L'adresse expéditrice que tu vois n'existe pas, l'adresse réelle d'expédition est du style   prenom.nom"@"orange.fr

Ton système de filtrage n'aurait aucun effet sur ce genre de message.

 

 

Le mail d'Orange ne peut pas filtrer efficacement le spam.

Utilise un vrai mail et tu verras la différence.

 

Les spammeurs n'ont pas la stupidité qu'on leur attribue trop souvent.

On ne peut lutter efficacement qu'avec des outils adaptés et en y mettant du sien.

 

N'attends pas saisis le médiateur tant que tu veux, le coupable c'est le spammeur.

Le médiateur pourra l’attraper s'il lui met du gros sel sur le rable !

 

 

Outils efficaces : Thunderbird et Outlook

Et utiliser un filtrage positif et pas un filtrage par liste négative

 

 

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bigC
contributeur
820  

Re: mails indésirables non dirigés vers les spams malgré les filtres

Bonjour

 

j'ai un problème similaire à celui de l'auteur du sujet (Bellou89)
c'est d'autant plus frustrant que Orange remarque qu'il s'agit de spams, mais les conserve dans ma boîte de réception !! (copie d'écran en PJ)

 

Si quelqu'un de chez Orange passe par ici please 

 

Bon week-end

bigC
spam.png

bigC
contributeur
565  

Re: mails indésirables non dirigés vers les spams malgré les filtres

up avec un aperçu de ma boite de réception 

image.png

papou22
#TopMembre
#TopMembre
554  

Re: mails indésirables non dirigés vers les spams malgré les filtres

Bonjour @bigC ,

 

Orange te signale ces mails comme étant des spams selon ses propre critères.

A toi de les classer ou tu veux. Par exemple dans le dossier SPAM.

 

Mets en place un filtre basé sur le mot "*** SPAM ***" toujours présent dans le sujet.

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/spams-frauduleux/m-p/2730206

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
534  

Re: mails indésirables non dirigés vers les spams malgré les filtres

Bonjour @bigC 

 

Ce n'est pas Orange qui décide où vont ces messages analysés comme spam par leur anti spam.

C'est à toi de le paramétrer

 

Exemple :

image.png

 

De plus il faudrait voir comment c'était paramétré en Novembre 2021.

 

 

L'avantage de les laisser dans le dossier de réception comme je le pratique :

  • ça permet d'utiliser dans son appli de messagerie un compte POP et tous les mails reçus, même les spams, c'est l'appli dans le PC qui les traitera
  • ça évite de perdre les faux positifs ; s'ils étaient placés dans le dossier spam, ils seraient automatiquement supprimés au bout de 7 jours.

 

Quand tu veux modifier ce choix t'es proposé :

image.png

 

Cordialement

PhilDur

 

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