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Bonjour à tous.  Depuis quelques jours je ne reçois aucun mail orange. Merci de votre aide.

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Bonjour @lili4553 

Probable piratage.

Commence par changer ton mot de passe par un très solide.
Puis supprime la redirection qu'a mis le pirate vers une adresse à lui.
Tout est expliqué dans ce tuto de @Ancien Membre:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour,

Merci de votre réponse. J'ai changé mon mot de passe mais ne sait comment faire pour changer la redirection. J'ai le minimum de connaissance informatique (je dirai même nulle !!!) . Je contacterai Orange demain. Merci encore;

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Bonjour @lili4553 

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@lili4553  a écrit :

...ne sais comment faire pour changer la redirection.

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Tu n'as manifestement pas lu le tuto plus haut. Regarde dans actions curatives, c'est indiqué précisément.

Cordialement
Daniel35
.

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Merci !  merci !! je reçois de nouveau mes mails (j'ai fait un test). Est-il possible de récupérer ceux que je n'ai pas reçus ?

Bien cordialement.

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salut @lili4553 

@Daniel35 

sauf à écrire au pirate et à lui demander gentiment de te les renvoyer (autant rêver) non

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Bonjour @lili4553 

Heureux pour toi si c'est rentré dans l'ordre.!.

Pour les messages perdus, demande à ton gentil pirate de te les renvoyer.!

Comme dit le curé du village : "Il n'y a que la foi qui sauve"...

Tant que Orange ne se sera pas décidé à proposer une double authentification pour l'accès aux comptes : mot de passe très solide et changé régulièrement. Et attention aux Phishings de mieux en mieux élaborés.

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
.

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re @lili4553 

et pour rebondir à la remarque de @Daniel35  sur la solidité du mot de passe, un peu de lecture ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

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@lili4553  a écrit :

Merci !  merci !! je reçois de nouveau mes mails (j'ai fait un test). Est-il possible de récupérer ceux que je n'ai pas reçus ?

Bien cordialement.

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Bonjour @lili4553 ,

@fredolerouge, @Daniel35 ,

On se demande bien pourquoi je me suis décarcassé pour tout expliquer car visiblement tu as un  problème de lunettes !

On t'a demandé de lire le tuto et si tu l'avais fait, tu aurais vu qu'il y est inscrit en toutes lettres :

"Si une redirection a été mise en place par le pirate, les messages reçus depuis sont perdus (enfin, pas pour tout le monde car ils sont chez le pirate)."

Pourquoi poser cette question ?

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Merci à tous de votre aide. Bonne  journée