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Bonsoir

y a t il un bug chez orange

depuis quelques jours les mails arrivent au ralenti

j ai fait 1 essai avec mon portable et depuis 1 heure je n ai toujours pas reçu le mail sur ma boite mail orange 

pourtant j ai la fibre.

Quelqu un peut il m informer .

merci 

Cordialement

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je suis dans la meme situation, impossible de rentrer dans les mail ORANGE, cela est bloqué a Lundi.merci d'avance

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Bonjour @Mam119,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Pour cela, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Comment consultez-vous votre boîte mail, par le webmail via le portail orange.fr ou avec un logiciel de messagerie (ex : thunderbird) ? 

📌 Quel navigateur internet utilisez-vous pour y accéder ?

📌 Est-il à jour et avez-vous vidé les caches ?

📌 Avez-vous testé sur un autre navigateur ?

📌 Est-il à jour ?

📌 Depuis quand rencontrez-vous ce défaut ?

📌 Accédez-vous correctement à votre espace client ?

📌 Rencontrez-vous ce défaut sur un autre équipement (tablette, smartphone, autre ordinateur, ...) ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour @orlando77 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec la réception de vos mails ?

Frédéric

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Bonjour, en effet, les mails d'Orange-mail arrivent très tard sur des logiciels de Windows (exemple : Thunderbird) mais aussi de Android (téléphone portable).

C'est de pire en pire et je suis obligé de consulter ma messagerie par l'intermédiaire du navigateur internet (Firefox) pour avoir les derniers mails.

C'est insupportable ! Je ne suis pas le seul à me plaindre, dans mon entourage c'est le même constat.

J'ai pourtant fait le ménage et j'ai peu de dossiers dans ma boite mail.

Par ailleurs, Thunderbird reçoit correctement les mails provenant de GMAIL ou de FREE. C'est un problème typiquement ORANGE.

Orange ne fait rien pour remédier à cette gène constante, qui dure depuis des mois... Et pourtant ils connaissent le problème puisqu'il est très fréquent.

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Bonjour

ça remarche 

merci

[#7]

Bonjour 

Ca remarche  

merci

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Bonjour @orlando77 

Merci pour votre retour et je suis ravi que vous ayez accès à nouveau à vos mails.

Sachez que je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michael.