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Bonjour, depuis quelques jours les mails que j'envoie n'aboutissent pas !ils ne s'inscrivent pas non plus dans les mails envoyés

   ????

je reçois les mails correctement

j'envoie de sms c'est bon aussi ! je suis passé dans un magasin de dépannage , apres 30  mn il n'a pas su d'ou ça venait

merci de m'aider svp  merci  d'avance .

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Bonjour @marje70 

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@marje70  a écrit :

...les mails que j'envoie n'aboutissent pas ! ils ne s'inscrivent pas non plus dans les mails envoyés

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S'ils ne sont pas en copie dans le dossier "Envoyés" c'est qu'ils ne partent pas de ton terminal.... sauf si tu as décoché l'option par défaut de garder copie des messages envoyés.!

Donc précise un minimum comment tu envoies tes messages:

PC ou smartphone.?

Quelle appli, quel logiciel, ou webmail PC via navigateur à tout faire.?

As-tu un message d'erreur lorsque tu actives l'envoi.?

...etc

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

bj mails envoyés depuis pc portable

ou téléphone portable.

idem les mails ne partent pas !

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Re . @marje70 

PC portable : comment.??? Webmail ou logiciel.?

Smartphone : quelle appli exactement.???

Message d'erreur lors de l'envoi ou pas.???

.

[#5]

Sur le pc portable je me connecte en WiFi...donc box orange 

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Re . @marje70 

Bon... Tu ne sembles pas décidé(e) à répondre aux questions...

Je passe la main à un membre de ce forum doté d'une boule de cristal. Je n'ai pas ça sous la main...😉

.

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lol ! desolée, comme je vous l;ai mentionné , je ne comprends rien à tous ces termes techniques !

et je ne sais pas ou trouver tout cela !

je suis une mamy ! je me débrouille mais c'est la 1ere fois que je constate ça !

je suis allée dans un magasin de depannage téléphone , pendant 45 mn , et il n'a rien trouvé, pas pu réparer ! ça me console . merci d'avoir essayé ,

je téléphonerai chez orange demain pour m'aider ...cela semble bien compliqué . cordialement et merci encore

[#8]

Bonjour @marje70 

Daniel35 vous demande si vous passez par votre le site Orange directement pour envoyer vos mails ou via un logiciel dédié type (outlook , Thunderbird etc..) ?

Du côté mobile pouvez-vous nous indiquer l'application utilisée (application mail native, l'application mail orange etc..) ?

Dans l'attente de vous lire.
Jey

[#9]

Bonjour . Tout passe par Orange. 

Merci de m'aider .cordialement 

[#10]

D'accord @marje70 , 
Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile?
Pouvez-vous également me communiquer vos nom, prénom et adresse mail concernée par message privé?

Ju